Региональное
Законодательство
Омская область

Приказ Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 05.07.2013 N 41 "Об организации работы с обращениями граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области"

МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ
ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 5 июля 2013 г. № 41

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ
ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства природных ресурсов и экологии
Омской области от 24.12.2013 № 70, от 20.03.2014 № 14)

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", пунктом 2 статьи 2 Закона Омской области "О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение", в целях организации работы с обращениями граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Порядок организации работы с обращениями граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 1);
1.2. График личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 2);
1.3. Форму карточки личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 3);
1.4. Форму журнала личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 4).
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр
Н.А.Лебедев





Приложение № 1
к приказу Министерства природных
ресурсов и экологии Омской области
от 5 июля 2013 г. № 41

ПОРЯДОК
организации работы с обращениями граждан в Министерстве
природных ресурсов и экологии Омской области

1. В Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (далее - Министерство) рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.
2. Прием граждан осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным Министерством, по адресу: город Омск, улица Куйбышева, 63.
3. Запись на личный прием к Министру природных ресурсов и экологии Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра и заместителю Министра осуществляет помощник Министра, с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения. Результаты личного приема граждан фиксируются в журнале личного приема граждан.
4. В период отсутствия в назначенный день приема (отпуск, болезнь, командировка и др.) Министра, к которому записан на прием гражданин, прием ведет лицо, замещающее его.
5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема граждан.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6. Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляются отделом материально-технического и информационного обеспечения (далее - отдел), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.
7. Заместители Министра в соответствии с компетенцией обеспечивают:
1) рассмотрение обращений граждан;
2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;
3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;
4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.
8. Информация по обращениям граждан направляется в отдел для анализа содержания обращений и предоставления ее в Управление делами Правительства Омской области, а также Министру.





Приложение № 2
к приказу Министерства природных
ресурсов и экологии Омской области
от 5 июля 2013 г. № 41

График
личного приема граждан в Министерстве
природных ресурсов и экологии Омской области
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства природных ресурсов и экологии
Омской области от 24.12.2013 № 70, от 20.03.2014 № 14)

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Должность
Дни и часы приема
1
Александр Юрьевич Винокуров
Министр природных ресурсов и экологии Омской области
четверг 2-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00
(в ред. Приказа Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 24.12.2013 № 70)
2
Александр Сергеевич Матненко
Первый заместитель Министра природных ресурсов и экологии Омской области
четверг 4-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00
3
Юрий Викторович Ярцев
Заместитель Министра природных ресурсов и экологии Омской области
четверг 3-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00
(в ред. Приказа Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 20.03.2014 № 14)





Приложение № 3
к приказу Министерства природных
ресурсов и экологии Омской области
от 5 июля 2013 г. № 41

Карточка
личного приема граждан в Министерстве
природных ресурсов и экологии Омской области

На прием к ________________________________________________________________
Дата обращения ____________________________________________________________
Дата приема _______________________________________________________________
Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________
Адрес места жительства гражданина _________________________________________
Место работы и должность гражданина _______________________________________
Вопрос ____________________________________________________________________
Результат рассмотрения посещения __________________________________________
Подпись гражданина (заявителя) _______________/____________________________
Подпись лица, ведущего прием _______________/______________________________





Приложение № 4
к приказу Министерства природных
ресурсов и экологии Омской области
от 5 июля 2013 г. № 41

Журнал
личного приема граждан в Министерстве
природных ресурсов и экологии Омской области

№ п/п
Дата обращения
Фамилия, имя, отчество и адрес гражданина (заявителя)
Краткое содержание обращения
Дата приема
Результаты рассмотрения обращения
Фамилия, имя, отчество и подпись лица, осуществляющего прием
1
2
3
4
5
6
7
















------------------------------------------------------------------