Региональное
Законодательство
Омская область

Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 10.09.2013 N 125-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых отдельными государственными учреждениями Омской области, находящимися в ведении Министерства труда и социального развития Омской области, и региональных стандартов государственных услуг"

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОТДЕЛЬНЫМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ОМСКОЙ ОБЛАСТИ, НАХОДЯЩИМИСЯ В ВЕДЕНИИ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ, И РЕГИОНАЛЬНЫХ
СТАНДАРТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 04.12.2013 № 171-п,
от 03.04.2014 № 56-п, от 23.05.2014 № 79-п, от 10.06.2014 № 90-п,
от 08.07.2014 № 98-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

В соответствии со статьей 4 Закона Омской области "О региональных стандартах государственных услуг (работ) Омской области" приказываю:
1. Утвердить:
1) перечень государственных услуг, предоставляемых отдельными государственными учреждениями Омской области, находящимися в ведении Министерства труда и социального развития Омской области (приложение № 1);
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
2) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания" (приложение № 2);
3) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних" (приложение № 3);
4) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной помощи семье и детям" (приложение № 4);
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
5) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями" (приложение № 5);
6) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации несовершеннолетних" (приложение № 6);
7) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в комплексных центрах социального обслуживания населения" (приложение № 7);
8) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации" (приложение № 8);
9) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление психолого-профориентационной помощи и дополнительного профессионального образования в центре профессиональной ориентации и психологической поддержки населения" (приложение № 9);
10) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление услуг в области социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны труда в центре охраны труда" (приложение № 10);
10.1) региональный стандарт государственной услуги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг" (приложение № 10.1);
(подп. 10.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
11) перечень отдельных государственных учреждений Омской области, находящихся в ведении Министерства труда и социального развития Омской области, предоставляющих государственные услуги (приложение № 11);
(подп. 11 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
2. Признать утратившими силу:
1) приказ Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерства) от 11 апреля 2011 года № 58-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения, и региональных стандартов государственных услуг";
2) приказ Министерства от 30 января 2012 года № 1-п "О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 апреля 2011 года № 58-п";
3) приказ Министерства от 26 апреля 2012 года № 26-п "О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 апреля 2011 года № 58-п";
4) приказ Министерства от 10 июля 2013 года № 89-п "О внесении изменений в приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 апреля 2011 года № 58-п".
3. В приказе Министерства от 28 января 2013 года № 4-п "О внесении изменений в отдельные приказы Министерства труда и социального развития Омской области" пункт 1 исключить.
4. В приказе Министерства от 10 июня 2013 года № 73-п "О внесении изменений в отдельные приказы Министерства труда и социального развития Омской области" пункт 5 исключить.
5. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2014 года и действует до 31 декабря 2015 года включительно.
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)

Министр
М.Ю.Дитятковский





Приложение № 1
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

Перечень
государственных услуг, предоставляемых отдельными
государственными учреждениями Омской области, находящимися в
ведении Министерства труда и социального развития Омской
области
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 04.12.2013 № 171-п, от 21.07.2015 № 108-п,
от 05.11.2015 № 150-п)

N
п/п
Наименование государственной услуги
Категории потребителей государственной услуги
Натуральные показатели объема государственной услуги
1
2
3
4
1
Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) (далее - граждане пожилого возраста) и инвалиды старше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении;
граждане пожилого возраста и инвалиды I и II групп старше 18 лет, страдающие хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении;
дети-инвалиды от 4 до 18 лет с отклонениями в умственном развитии, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении
Число коек (единиц)
2
Предоставление социального обслуживания в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних
Дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
безнадзорные и беспризорные несовершеннолетние;
несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении;
дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;
несовершеннолетние, признанные нуждающимися в социальном обслуживании
Число потребителей услуги (человек)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от
04.12.2013 № 171-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)
3
Предоставление социального обслуживания в центре социальной помощи семье и детям
Несовершеннолетние и их родители, признанные нуждающимися в социальном обслуживании
Число потребителей услуги (человек)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от
21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)
4
Предоставление социального обслуживания в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями
Дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями в возрасте до 18 лет, в стационарном отделении - в возрасте от 6 до 18 лет
Число потребителей услуги (человек)
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области
от 05.11.2015 № 150-п)
5
Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации несовершеннолетних
Дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
безнадзорные и беспризорные несовершеннолетние;
несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении;
дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей
Число потребителей услуги (человек)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от
04.12.2013 № 171-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)
6
Предоставление социального обслуживания в комплексных центрах социального обслуживания населения
Семьи, отдельные категории граждан, в том числе несовершеннолетние дети, граждане пожилого возраста, инвалиды, лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации
Число потребителей услуги (человек)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от
04.12.2013 № 171-п, от 05.11.2015 № 150-п)
7
Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации
Совершеннолетние граждане (в первую очередь граждане пожилого возраста и инвалиды) без определенного места жительства и определенных занятий; граждане, пострадавшие от физического или психического насилия, стихийных бедствий, вооруженных межэтнических конфликтов;
граждане, освободившиеся из мест лишения свободы и утратившие социальные связи
Число потребителей услуг (человек)
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области
от 05.11.2015 № 150-п)
8
Предоставление психолого-профориентационной помощи и дополнительного профессионального образования в центре профессиональной ориентации и психологической поддержки населения
Граждане, нуждающиеся в предоставлении психолого-профориентационных услуг и повышении уровня профессиональной компетентности:
1) обучающиеся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования всех типов и организационно-правовых форм;
2) инвалиды;
3) незанятое население, в том числе граждане, уволенные в связи с ликвидацией организации, прекращением деятельности индивидуальным предпринимателем, сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;
4) работающая молодежь в первые три года трудовой деятельности;
5) граждане, признанные в установленном порядке безработными;
6) граждане, имеющие статус вынужденного переселенца или беженца;
7) соотечественники, переселившиеся из-за рубежа и иные категории мигрантов;
8) военнослужащие и граждане, уволенные из Вооруженных Сил Российской Федерации;
9) несовершеннолетние, находящиеся в конфликте с законом (совершившие правонарушения и преступления), а также лица, освобожденные из мест лишения свободы;
10) несовершеннолетние, семьи и иные граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
11) граждане, обратившиеся за предоставлением профессиональной информации, независимо от места проживания, работы или учебы;
12) специалисты организаций, занимающиеся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, нуждающиеся в повышении профессиональной компетентности, дополнительном профессиональном образовании;
13) руководители и специалисты, работающие в сфере труда и социальной защиты населения Омской области, нуждающиеся в повышении квалификации, дополнительном профессиональном образовании, методическом сопровождении;
15) родители (законные представители) несовершеннолетних детей, в том числе обучающихся в образовательных организациях;
16) работодатели и специалисты их кадровых служб, нуждающиеся в методической помощи по вопросам развития кадрового потенциала
Число потребителей услуг (человек)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от
21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)
9
Предоставление услуг в области социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны труда в центре охраны труда
Работники организаций, осуществляющие деятельность на территории Омской области;
работодатели, осуществляющие деятельность на территории Омской области
Число потребителей услуг:
- работников организаций, осуществляющих деятельность на территории Омской области (человек);
- работодателей, осуществляющих деятельность на территории Омской области (единиц)
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области
от 05.11.2015 № 150-п)
10
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг с запросами о предоставлении государственных и муниципальных услуг, выраженными в устной, письменной или электронной формах
Число потребителей государственных и муниципальных услуг (человек, единиц)
(п. 10 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области
от 05.11.2015 № 150-п)





Приложение № 2
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в стационарных учреждениях социального
обслуживания"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании (далее - потребители).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги (далее - потребители):
1) престарелые (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) (далее - престарелые) и инвалиды I и II групп (старше 18 лет), частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе и предоставлении им необходимых социальных услуг;
2) престарелые и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в предоставлении им необходимых социальных услуг;
3) дети от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающиеся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также социально-трудовой адаптации.
(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги <*>
Ок / О x 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги;
О - общее число опрошенных потребителей
Результаты опросов потребителей
не менее 90
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <**>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
100
Соблюдение норматива жилой площади на одного потребителя
Нфакт / Нпл x 100,
где:
Нфакт - фактическая жилая площадь на одного потребителя;
Нпл - норматив жилой площади на одного потребителя
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных учреждениях социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей)", утвержденная приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196
100
Доля потребителей, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде, в общем числе потребителей
Гз / Гп x 100,
где:
Гз - число потребителей, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде;
Гп - число потребителей
Форма первичной медицинской документации № 058/У "Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку", утвержденная приказом Министерства здравоохранения СССР от 4 октября 1980 года № 1030
0
Выполнение установленных норм сбалансированности питания
Нсф / Нсу x 100,
где:
Нсф - фактически сложившаяся сбалансированность питания одного потребителя;
Нсу - утвержденная норма сбалансированности питания одного потребителя
Отчеты, предоставляемые стационарными учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения) в департамент социального обслуживания Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
100
Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания
Нкф / Нку x 100,
где:
Нкф - фактически сложившаяся калорийность суточного рациона питания одного потребителя;
Нку - утвержденная норма калорийности суточного рациона питания одного потребителя
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства
100
Охват потребителей профилактическими прививками
Го / Гп x 100,
где:
Го - число потребителей, фактически охваченных профилактическими прививками;
Гп - число потребителей, имеющих показания к профилактическим прививкам
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства
не менее 90
Обеспеченность потребителей техническими средствами реабилитации
Го / Гп x 100,
где:
Го - число потребителей, обеспеченных техническими средствами реабилитации;
Гп - число потребителей, нуждающихся в обеспечении техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства
100

--------------------------------
<*> в социологических опросах принимают участие потребители, проживающие в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологических центрах;
<**> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Закон Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
2) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
4) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
5) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
6) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
7) Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
8) Федеральный закон "О государственной социальной помощи";
9) Федеральный закон "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";
10) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
11) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2001 года № 18 "Об утверждении Рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием";
12) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";
13) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 13 "Об утверждении нормативов численности работников домов-интернатов для престарелых и инвалидов";
14) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24 апреля 2002 года № 29 "Об утверждении Рекомендаций по обеспечению мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания";
15) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 8 августа 2002 года № 54 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Дом-интернат для умственно отсталых детей";
16) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 22 декабря 2003 года № 86 "Об утверждении нормативов численности работников государственных и муниципальных психоневрологических интернатов";
17) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 ноября 2009 года № 71 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09";
18) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года № 58 "Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность";
19) приказ Министерства социального обеспечения РСФСР от 27 декабря 1978 года № 145 "Об утверждении положений о доме-интернате для престарелых и инвалидов и психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР";
20) приказ Министерства социального обеспечения РСФСР от 24 сентября 1981 года № 109 "Об утверждении Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в психоневрологических интернатах";
21) приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 11 октября 1993 года № 180 "Об организации домов-интернатов (отделений) милосердия для престарелых и инвалидов";
22) приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28 июля 1995 года № 170 "Об утверждении Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов";
23) приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 августа 2005 года № 524 "Об утверждении Рекомендуемых штатных нормативов персонала стационарных учреждений социального обслуживания "Детский дом-интернат для умственно отсталых детей" и "Детский дом-интернат для детей с физическими недостатками";
24) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1179-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2013 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения");
(подп. 24 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
25) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1180-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2013 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг");
(подп. 25 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
26) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 532-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения");
27) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
28) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
29) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
30) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 562-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам");
31) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1181-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53058-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста");
(подп. 31 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
32) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 955-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53059-2014 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам");
(подп. 32 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
33) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
34) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 958-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53347-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста");
(подп. 34 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
35) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 959-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53348-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам");
(подп. 35 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
36) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 года № 179-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53349-2009 "Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды");
37) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
38) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 275-п "Об утверждении Порядка принятия на социальное обслуживание в стационарные организации социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор и которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию";
(подп. 38 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
39) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 39 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
39.1) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 276-п "Об утверждении Порядка взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 39.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)

40) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания Омской области";
(подп. 40 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
41) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 41 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
41.1) приказ Министерства от 19 декабря 2014 года № 186-п "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 41.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
41.2) приказ Министерства от 30 октября 2014 года № 167-п "Об утверждении Порядка расходования организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области, средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 41.2 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
41.3) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания Омской области";
(подп. 41.3 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
41.4) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 41.4 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
41.5) приказ Министерства от 9 февраля 2015 года № 14-п "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании".
(подп. 41.5 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
41.6) - 43) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п.
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
2) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами;
3) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
4) обеспечение за счет средств получателей социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;
5) предоставление в пользование мебели;
6) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
7) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей;
8) покупка за счет средств получателей социальных услуг (за исключением несовершеннолетних детей) средств личной гигиены;
9) предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним детям;
10) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
11) предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
12) отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
13) помощь в приеме пищи (кормление);
14) оказание первичной медико-санитарной помощи;
15) выполнение медицинских процедур;
16) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
17) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
18) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
19) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
20) проведение занятий по адаптивной физической культуре;
21) консультирование по социально-медицинским вопросам;
22) содействие в предоставлении медицинской помощи;
23) социально-психологическое консультирование;
24) социально-психологический патронаж;
25) оказание консультативной психологической помощи анонимно;
26) психологическая помощь и поддержка;
27) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
28) социально-психологическая коррекция;
29) обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;
30) организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;
31) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
32) формирование позитивных интересов;
33) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
34) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
35) оказание помощи в трудоустройстве;
36) организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями;
37) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
38) оказание помощи в получении юридических услуг;
39) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
40) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
41) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
42) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
43) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), отвечающем гигиеническим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания потребителей;
2) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении имеются помещения, отвечающие гигиеническим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания потребителей:
1) помещения приема (приемно-карантинное отделение и изолятор);
2) помещения проживания потребителей;
3) помещения, обеспечивающие питание потребителей;
4) помещения для осуществления реабилитационных мероприятий;
5) помещения для медицинского обслуживания (процедурный кабинет, помещение для хранения лекарственных средств; кабинет врача и медицинской сестры, физиотерапевтический кабинет);
6) помещения для культурно-массового обслуживания (библиотека);
7) санитарные узлы;
8) душевые (ванные) комнаты и (или) баня;
9) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, освещена, оборудована проездами и тротуарами с твердым покрытием, имеет площадки для отдыха, оборудованные скамейками, беседками, столами
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование в соответствии с утвержденными нормативами;
2) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы в соответствии с утвержденными нормативами;
3) телевизор для коллективного просмотра (не менее 1 на этаж);
4) прачечное оборудование в соответствии с утвержденными нормативами;
5) не менее 4 единиц автотранспорта;
6) мягкий инвентарь в соответствии с утвержденными нормативами;
7) игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту потребителей <*>;
8) книжный фонд из расчета не менее 1 книги на 1 потребителя;
9) оформлена подписка на журналы и газеты <**>

--------------------------------
<*> только в детском доме-интернате для умственно отсталых детей;
<**> за исключением детского дома-интерната для умственно отсталых детей.

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством. Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждение осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в течение рабочего дня
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.). В учреждении имеются технические средства реабилитации для организации перемещения внутри учреждения лиц, частично или полностью утративших способность к передвижению

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
В учреждении предоставляется питание в соответствии с физиологическими потребностями потребителей (в зависимости от возраста и состояния здоровья) согласно утвержденным нормам по сбалансированности и калорийности суточного рациона питания
Организация социально-медицинской помощи
Потребителям оказывается содействие в предоставлении медицинской помощи, оказываются социально-медицинские услуги, соответствующие состоянию их здоровья, в рамках государственного стандарта
Организация досуга
Ежегодно организуется не менее 12 досуговых мероприятий для потребителей (праздников, концертов, встреч, выставок и т.п.). Организована работа кружков, клубов и иных досуговых объединений

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
3) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
4) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию потребителей и их законных представителей
Опросы потребителей
В домах-интернатах для престарелых и инвалидов и геронтологических центрах проводятся социологические опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 3
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в социально-реабилитационных центрах для
несовершеннолетних"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 04.12.2013 № 171-п,
от 03.04.2014 № 56-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания несовершеннолетних в возрасте от 3 до 18 лет (далее - несовершеннолетние), признанных нуждающимися в социальном обслуживании, профилактика безнадзорности и беспризорности, а также социальная реабилитация несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги (далее - несовершеннолетние):
1) дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) безнадзорные и беспризорные несовершеннолетние;
3) несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении;
4) дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 04.12.2013 № 171-п, от 21.07.2015 № 108-п)
5) несовершеннолетние, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.
(подп. 5 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <*>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних (далее - учреждение), которым была предоставлена государственная услуга, в общем числе потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Пу / По x 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года № 108
100
Доля несовершеннолетних, устроенных в семью, в общем числе несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в учреждении
Нс / Н x 100,
где:
Нс - число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в стационарном отделении учреждения и устроенных впоследствии в семью;
Н - общее число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в стационарном отделении учреждения
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 1-ДЕТИ (соц) "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 1 апреля 2005 года № 25 (далее - форма № 1- ДЕТИ)
70
Позиция исключена. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п
Доля несовершеннолетних, устроенных в государственные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, после пребывания в учреждении, в общем числе несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в учреждении
Ду /До x 100,
где:
Ду - число потребителей, устроенных в государственные учреждения в отчетном периоде;
До - число потребителей, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде
Форма № 1-ДЕТИ
5
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
Количество самовольных уходов несовершеннолетних из учреждения
Дс / До x 100,
где:
Дс - число потребителей, самовольно ушедших из учреждения в отчетном периоде;
До - число потребителей, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
0
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)
Выполнение установленных норм сбалансированности питания в учреждении <**>
Нсф / Нсу x 100,
где:
Нсф - средняя фактически сложившаяся сбалансированность питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нсу - средняя утвержденная норма сбалансированности питания
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства
100
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п)
Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания в учреждении <***>
Нкф / Нку x 100,
где:
Нкф - средняя фактически сложившаяся калорийность суточного рациона питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нку - средняя утвержденная норма калорийности суточного рациона питания одного несовершеннолетнего, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства
100
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п)

--------------------------------
<*> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<**> с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм сбалансированности питания отдельных категорий потребителей
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<***> с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм калорийности суточного питания отдельных категорий потребителей
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
3) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
5) Федеральный закон "Об опеке и попечительстве";
6) постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года № 896 "Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";
7) постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года № 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";
8) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
9) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года № 25 "Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";
10) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 9 февраля 2015 года № 8 "Об утверждении СанПиН 2.4.3259-15 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
(подп. 10 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
14) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1182-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям");
(подп. 14 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
15) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
16) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 956-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53061-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям");
(подп. 16 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
17) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
18) Закон Омской области "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Омской области";
19) - 20) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
21) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 21 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
22) приказ Министерства, Министерства имущественных отношений Омской области от 3 июня 2013 года № 54-п/21-п "Об утверждении отраслевого типового устава казенного учреждения Омской области - социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних";
23) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
24) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 24 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
25) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 25 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
26) приказ от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 26 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
27) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области".
(подп. 27 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
2) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами;
3) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
4) предоставление в пользование мебели;
5) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
6) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей;
7) предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним детям;
8) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
9) оказание первичной медико-санитарной помощи;
10) выполнение медицинских процедур;
11) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
12) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
13) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
14) консультирование по социально-медицинским вопросам;
15) содействие в предоставлении медицинской помощи;
16) социально-психологическое консультирование;
17) социально-психологический патронаж;
18) психологическая помощь и поддержка;
19) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
20) социально-психологическая коррекция;
21) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
22) формирование позитивных интересов;
23) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
24) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
25) оказание помощи в получении юридических услуг;
26) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
27) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
28) оказание помощи в трудоустройстве;
29) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
30) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
31) содействие в получении временного жилого помещения;
32) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
33) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), отвечающем гигиеническим требованиям к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации;
2) на здании имеется вывеска с почтовым адресом;
3) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) помещения приема;
2) жилые помещения (раздельные для мальчиков и девочек);
3) помещения, обеспечивающие питание потребителей;
4) санитарно-гигиенические помещения (раздельные для мальчиков и девочек);
5) помещения для осуществления реабилитационных мероприятий;
6) помещения для медицинского обслуживания;
7) помещения для культурно-массового обслуживания;
8) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, освещена и имеет площадки для занятий спортом, игр и отдыха
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование в соответствии с ростом и возрастом потребителей;
2) мягкий инвентарь в соответствии с утвержденными нормативами;
3) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы;
4) прачечное оборудование;
5) не менее 1 единицы автотранспорта;
6) игры, игрушки, книги, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту несовершеннолетних;
7) подписка на журналы и газеты;
8) набор лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания доврачебной медицинской помощи

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством персонала. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения и потребителей. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах и учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
В учреждении организован круглосуточный прием потребителей
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.)

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
В учреждении предоставляется питание в соответствии с физиологическими потребностями в зависимости от возраста несовершеннолетних согласно утвержденным нормативам
Организация предоставления социально-медицинских услуг
Потребителям предоставляются социально-медицинские услуги в соответствии с состоянием здоровья в рамках государственного стандарта
Взаимодействие с органами опеки и попечительства
Организовано информирование органов опеки и попечительства о помещении несовершеннолетних в учреждение. Осуществляется содействие в решении вопросов жизнеустройства несовершеннолетних
Организация досуга
В учреждении ежегодно организуется не менее 20 досуговых мероприятий (праздников, концертов, выставок и т.д.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 90 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию потребителей и их законных представителей
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 4
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в центре социальной помощи семье и детям"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п,
от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной помощи семье и детям" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания несовершеннолетних и их родителей, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категория потребителей государственной услуги в центре социальной помощи семье и детям (далее - учреждение): несовершеннолетние и их родители, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (далее - потребители).
(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <*>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Пу /По x 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года № 108
100
Доля семей с детьми из числа проживающих в учреждении, восстановивших свой социальный статус (трудоустроенных, улучшивших жилищные условия, восстановивших документы, получивших меры социальной поддержки и пр.), в общем числе семей, проживающих в учреждении
Ду / До x 100,
где:
Ду - число семей с детьми, восстановивших свой социальный статус в отчетном периоде;
До - число семей с детьми, получивших государственную услугу в учреждении в отчетном периоде
Определяется на основании отчетов, предоставляемых учреждением в управление демографической и семейной политики Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
20
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)

--------------------------------
<*> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
3) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года № 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";
5) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
6) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
7) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
8) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
9) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1183-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52885-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье");
(подп. 9 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
10) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 564-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52886-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам");
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 года № 439-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53062-2008 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам");
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 957-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53063-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье");
(подп. 13 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
14) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
15) - 16) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
17) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 17 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
18) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
19) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 19 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
20) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 20 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
21) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 21 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
22) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области".
(подп. 22 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
2) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
3) предоставление в пользование мебели;
4) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
5) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей;
6) предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним детям;
7) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
8) оказание первичной медико-санитарной помощи;
9) выполнение медицинских процедур;
10) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
11) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
12) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
13) консультирование по социально-медицинским вопросам;
14) социально-психологическое консультирование;
15) психологическая помощь и поддержка;
16) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
17) социально-психологическая коррекция;
18) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
19) формирование позитивных интересов;
20) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
21) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
22) оказание помощи в получении юридических услуг;
23) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
24) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
25) проведение занятий по адаптивной физической культуре;
26) содействие в предоставлении медицинской помощи;
27) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
28) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
29) содействие в получении временного жилого помещения;
30) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
31) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся непригодным для проживания (аварийным);
2) на здании имеется вывеска с почтовым адресом;
3) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) жилые помещения (предоставление койко-места);
2) помещения для приготовления пищи;
3) санитарно-гигиенические помещения;
4) помещения для осуществления реабилитационных мероприятий;
5) помещения для медицинского обслуживания;
6) помещения для культурно-массового обслуживания;
7) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, освещена и имеет площадки для занятий спортом, игр и отдыха
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование;
2) мягкий инвентарь;
3) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы;
4) прачечное оборудование;
5) не менее 1 единицы автотранспорта;
6) игры, игрушки, книги, канцелярские принадлежности;
7) оформлена подписка на журналы и газеты;
8) набор лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания доврачебной медицинской помощи

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством персонала. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения и потребителей. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах и учреждении социального обслуживания Министерства в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
В учреждении организован круглосуточный прием граждан
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.)

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
В учреждении имеется помещение для самостоятельного приготовления пищи потребителями
Организация досуга
В учреждении ежегодно организуется не менее 20 досуговых мероприятий (праздников, концертов, выставок и т.д.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 90 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждении социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения,
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги;
6) информация о тарифах на социальные услуги
Информация в сети Интернет
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию потребителей и их законных представителей
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 5
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в реабилитационном центре для детей и
подростков с ограниченными возможностями"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п,
от 08.07.2014 № 98-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании (далее - потребители).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги: дети и подростки, имеющие отклонения в умственном и физическом развитии, (включая детей-инвалидов) в возрасте от рождения до 18 лет, в стационарном отделении - в возрасте от 6 до 18 лет.
(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги <*>
Ок /О x 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги;
О - общее число опрошенных потребителей
Результаты опросов потребителей
не менее 90
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <**>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем, писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями, в отношении которых достигнута положительная динамика состояния после комплекса проведенных медицинских, психологических, педагогических реабилитационных мероприятий
Чди / Ччер x 100,
где:
Чди - число детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями, в отношении которых достигнута положительная динамика состояния после комплекса проведенных реабилитационных мероприятий, в отчетном периоде;
Ччер - число детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями, получивших услуги в учреждении, в отчетном периоде
Отчеты, предоставляемые учреждением в департамент социального обслуживания Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
не менее 80
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)
Выполнение установленных норм сбалансированности питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения (при его наличии) <***>
Нсф / Нсу x 100,
где:
Нсф - средняя фактически сложившаяся норма сбалансированности питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нсу - утвержденная норма сбалансированности питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент финансово-экономического обеспечения Министерства, департамент социального обслуживания Министерства
100
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п)
Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения (при его наличии) <****>
Нкф / Нку x 100,
где:
Нкф - средняя фактически сложившаяся норма калорийности суточного рациона питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения;
Нку - средняя утвержденная норма калорийности суточного рациона питания одного потребителя, прошедшего реабилитацию в стационарном отделении учреждения
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент финансово-экономического обеспечения Министерства, департамент социального обслуживания Министерства
100
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 03.04.2014 № 56-п)

--------------------------------
<*> в социологических опросах участвуют потребители и/или их законные представители старше 12-летнего возраста;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<**> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<***> с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм сбалансированности питания отдельных категорий потребителей;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<****> с учетом установленных по медицинским показаниям ограничений норм суточного рациона питания отдельных категорий потребителей.
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
3) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
4) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
5) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
6) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п;
7) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 9 февраля 2015 года № 8 "Об утверждении СанПиН 2.4.3259-15 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
(подп. 7 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
7.1) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27 декабря 2013 года № 73 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей";
(подп. 7.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
8) приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 14 декабря 1994 года № 249 "Об утверждении Примерного положения о реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями";
9) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
10) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1182-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям");
(подп. 12 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 955-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53059-2014 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам");
(подп. 13 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
14) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
15) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 № 956-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53061-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям");
(подп. 15 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
16) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 959-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53348-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам");
(подп. 16 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
17) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
18) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 18 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
19) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 276-п "Об утверждении порядка взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 19 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
20) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 20 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
21) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания Омской области";
(подп. 21 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
22) приказ Министерства от 30 октября 2014 года № 167-п "Об утверждении Порядка расходования организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области, средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 22 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
23) приказ Министерства от 19 декабря 2014 года № 186-п "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 23 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
24) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 24 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)

25) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания Омской области";
(подп. 25 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
26) приказ Министерства от 9 февраля 2015 года № 14-п "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании";
(подп. 26 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
27) приказ Министерства от 26 мая 2015 года № 83-п "О Порядке утверждения перечня дополнительных социальных услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области".
(подп. 27 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
28) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п.
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
2) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
3) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
4) предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним детям;
5) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
6) предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
7) отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
8) помощь в приеме пищи (кормление);
9) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
10) предоставление в пользование мебели;
11) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
12) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей;
13) обеспечение за счет средств получателей социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;
14) оказание первичной медико-санитарной помощи;
15) выполнение медицинских процедур;
16) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
17) проведение занятий по адаптивной физической культуре;
18) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
19) выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
20) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
21) консультирование по социально-медицинским вопросам;
22) содействие в предоставлении медицинской помощи;
23) социально-психологическое консультирование;
24) социально-психологический патронаж;
25) обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;
26) организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;
27) оказание консультативной психологической помощи анонимно;
28) психологическая помощь и поддержка;
29) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
30) социально-психологическая коррекция;
31) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
32) формирование позитивных интересов;
33) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) за счет средств получателей социальных услуг (за исключением несовершеннолетних граждан);
34) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
35) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
36) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), отвечающих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей;
2) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) помещения приема;
2) жилые помещения (раздельные для мальчиков и девочек);
3) помещения, обеспечивающие питание потребителей;
4) санитарно-гигиенические помещения (раздельные для мальчиков и девочек);
5) помещения для осуществления реабилитационных мероприятий;
6) помещения для медицинского обслуживания;
7) помещения для культурно-массового обслуживания;
8) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, освещена и имеет площадки для занятий спортом, игр и отдыха
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) бытовое оборудование и исправная мебель в соответствии с ростом и возрастом потребителей;
2) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы;
3) не менее 1 единицы автотранспорта;
4) мягкий инвентарь;
5) игры, игрушки, книги, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту потребителей;
6) предметы и оборудование, необходимые для проведения реабилитационных мероприятий;
7) оформлена подписка на журналы и газеты
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством персонала. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности. Организовано проведение учений и инструктажа потребителей каждый заезд

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения
Социально-реабилитационные услуги предоставляются учреждением ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в течение рабочего дня
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.)

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
В учреждении предоставляется питание в соответствии с физиологическими потребностями потребителей (в зависимости от возраста и состояния здоровья) согласно утвержденным нормам по сбалансированности и калорийности суточного рациона питания
Досуговые мероприятия
В учреждении организована работа кружков, клубов и иных досуговых объединений. Для потребителей в течение заездов согласно плану организуются ежедневные досуговые мероприятия (праздники, концерты, конкурсы и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 90 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию потребителей (их законных представителей)
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей (их законных представителей) в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 6
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в центре социальной адаптации
несовершеннолетних"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 04.12.2013 № 171-п,
от 03.04.2014 № 56-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации несовершеннолетних" (далее - государственная услуга): предоставление детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, помощи в реализации прав и законных интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения для преодоления трудной жизненной ситуации.
2. Категории потребителей государственной услуги (далее - потребители):
1) дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) безнадзорные и беспризорные несовершеннолетние;
3) несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении;
4) дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
(подп. 4 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 04.12.2013 № 171-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги <*>
Ок / О x 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги;
О - общее число опрошенных потребителей
Результаты опросов потребителей
не менее 90
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <**>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в центр социальной адаптации несовершеннолетних (далее - учреждение), которым была предоставлена государственная услуга, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Пу / По x 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года № 108
100
Доля семей с детьми, находящихся на социальном патронаже, из числа семей с детьми, состоящих в едином банке данных о несовершеннолетних и семьях, находящихся в социально опасном положении
Чс / Чо x 100,
где:
Чс - число семей с детьми, состоящих на социальном патронаже;
Чо - число семей с детьми, состоящих в едином банке данных о несовершеннолетних и семьях, находящихся в социально опасном положении
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
50
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)
Доля детей, помещенных в учреждения системы профилактики безнадзорности, в общем числе детей, получивших экстренную социальную помощь в учреждении
Чн / Чо x 100,
где:
Чн - число несовершеннолетних, помещенных в учреждения системы профилактики безнадзорности;
Чо - число детей, получивших экстренную социальную помощь в учреждении
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства
10
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)

--------------------------------
<*> в социологических опросах принимают участие потребители и/или их законные представители старше 12-летнего возраста;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<**> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
2) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
5) Федеральный закон "Об опеке и попечительстве";
6) постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года № 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";
7) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
8) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
9) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
10) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1183-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53348-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам");
(подп. 10 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 564-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52886-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1182-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям");
(подп. 12 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
14) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 956-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53061-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям");
(подп. 14 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
15) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 года № 439-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53062-2008 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам");
16) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 957-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53063-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье");
(подп. 16 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
17) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
18) Закон Омской области "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Омской области";
19) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
20) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 20 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
21) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
22) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
23) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 23 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
24) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 24 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
25) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 25 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
26) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области".
(подп. 26 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
2) выявление отклонений в состоянии их здоровья;
3) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
4) предоставление в пользование мебели;
5) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
6) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей;
7) предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним детям;
8) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
9) оказание первичной медико-санитарной помощи;
10) выполнение медицинских процедур;
11) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
12) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
13) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
14) консультирование по социально-медицинским вопросам;
15) содействие в предоставлении медицинской помощи;
16) социально-психологическое консультирование;
17) социально-психологический патронаж;
18) психологическая помощь и поддержка;
19) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
20) социально-психологическая коррекция;
21) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
22) формирование позитивных интересов;
23) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
24) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
25) оказание помощи в получении юридических услуг;
26) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
27) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
28) оказание помощи в трудоустройстве;
29) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
30) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
31) содействие в получении временного жилого помещения;
32) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
33) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;
2) на здании имеется вывеска с почтовым адресом;
3) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении в зависимости от специфики оказываемых социальных услуг могут иметься следующие помещения:
1) помещения для приема, консультирования потребителей, оказания им социально-психологической и социально-педагогической помощи;
2) помещения для проведения мероприятий по профилактике безнадзорности несовершеннолетних;
3) санитарные узлы;
4) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, оборудована проездами и тротуарами
Предметы и оборудование
В учреждении в зависимости от специфики оказываемых услуг имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование;
2) не менее 1 единицы автотранспорта;
3) игры, игрушки, книги, канцелярские принадлежности;
4) предметы и оборудование, необходимые для проведения реабилитационных мероприятий;
5) подписка на журналы и газеты;
6) набор лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания доврачебной медицинской помощи

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством. Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах и учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждении осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в соответствии с утвержденным графиком работы
Особенности взаимодействия со специалистами учреждения
Допускается анонимное обращение граждан для получения отдельных видов помощи. Взаимодействие специалистов учреждения с потребителями в целях оказания государственной услуги может осуществляться вне учреждения
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.)

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация досуга
В учреждении ежегодно организуется не менее 20 досуговых мероприятий для потребителей (праздников, концертов, выставок и т.п.). В учреждении организована работа клубов, кружков и иных досуговых объединений

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и контактных телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в сети Интернет
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве, учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию граждан
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 7
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в комплексных центрах социального обслуживания
населения"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 28.10.2013 № 148-п, от 04.12.2013 № 171-п,
от 03.04.2014 № 56-п, от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги: "Предоставление социального обслуживания в комплексных центрах социального обслуживания населения" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, а также граждан, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг (далее - потребители).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги: граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании, а также граждане, нуждающиеся в предоставлении срочных социальных услуг (далее - потребители).
(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги <*>
Ок / О x 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги;
О - общее число опрошенных потребителей
Результаты опросов потребителей
не менее 75
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <**>
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги <***>
Пу / По x 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 6-собес "Сведения о социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", утвержденная приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196
100
Доля семей с детьми, находящихся на социальном патронаже, из числа семей с детьми, состоящих в едином банке данных о семьях и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении
Чс / Чо x 100,
где:
Чс - число семей с детьми, состоящих на социальном патронаже;
Чо - число семей с детьми, состоящих в едином банке данных о семьях и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
50
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)
Доля детей-инвалидов, получивших услуги в учреждении, в общем числе детей-инвалидов, проживающих в зоне обслуживания учреждения
Чп / Чди x 100,
где:
Чп - число детей-инвалидов, получивших услуги в учреждении, в отчетном периоде;
Чди - число детей-инвалидов, проживающих в зоне обслуживания учреждения, в отчетном периоде
Отчеты, предоставляемые учреждениями в управление демографической и семейной политики Министерства
не менее 80
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п)

--------------------------------
<*> опросам подлежат потребители старше 12-летнего возраста и их законные представители;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<**> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 28.10.2013 № 148-п)
<***> показатель определяется в отношении потребителей из числа граждан, получающих социальное обслуживание на дому.

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
3) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
4) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
5) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
6) Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
7) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
8) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";
9) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
10) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 562-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам");
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1183-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53348-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам");
(подп. 13 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
14) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1182-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям");
(подп. 14 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
15) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 октября 2013 года № 1181-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53058-2013 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста");
(подп. 15 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
16) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 955-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53059-2014 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам");
(подп. 16 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
17) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
18) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 956-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53061-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям");
(подп. 18 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
19) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 957-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53063-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье");
(подп. 19 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
20) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 958-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53347-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста");
(подп. 20 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
21) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 августа 2014 года № 959-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53348-2014 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам");
(подп. 21 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
22) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 года № 179-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53349-2009 "Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды");
23) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
24) Закон Омской области "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Омской области";
25) постановление Правительства Омской области от 11 февраля 2005 года № 17-п "Об основаниях и порядке предоставления материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств областного бюджета";
26) постановление Правительства Омской области от 13 апреля 2005 года № 40-п "О дополнительной мере социальной поддержки отдельных категорий граждан";
27) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 276-п "Об утверждении порядка взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 27 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
28) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 28 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
29) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
30) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п;
31) приказ Министерства от 10 июня 2014 года № 91-п "Об утверждении формы акта о предоставлении срочных социальных услуг";
(подп. 31 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
32) приказ Министерства от 19 декабря 2014 года № 186-п "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 32 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
33) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 33 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
34) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 34 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
35) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 35 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
36) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 36 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
37) приказ Министерства от 10 июня 2014 года № 91-п "Об утверждении формы акта о предоставлении срочных социальных услуг";
(подп. 37 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
38) приказ Министерства от 9 февраля 2015 года № 14-п "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании".
(подп. 38 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
39) - 40) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п.
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
2) помощь в приготовлении пищи;
3) оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
4) сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
5) покупка за счет средств получателей социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
6) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
7) обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
8) уборка жилых помещений;
9) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами;
10) предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
11) отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
12) помощь в приеме пищи (кормление);
13) выполнение медицинских процедур;
14) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
15) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
16) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
17) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
18) проведение занятий по адаптивной физической культуре;
19) консультирование по социально-медицинским вопросам;
20) содействие в предоставлении медицинской помощи;
21) социально-психологическое консультирование;
22) социально-психологический патронаж;
23) оказание консультативной психологической помощи анонимно;
24) психологическая помощь и поддержка;
25) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
26) социально-психологическая коррекция;
27) обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;
28) организация помощи родителям и законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;
29) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
30) формирование позитивных интересов;
31) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
32) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
33) оказание помощи в трудоустройстве;
34) организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями;
35) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
36) оказание помощи в получении юридических услуг;
37) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
38) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
39) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
40) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
41) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
42) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
43) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
44) содействие в получении временного жилого помещения;
45) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
46) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
47) предоставление материальной помощи.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;
2) здание обеспечено телефонной связью;
3) на здании имеется вывеска с почтовым адресом
Состав помещений
В зависимости от специфики оказываемых услуг в учреждении могут иметься следующие помещения:
1) помещения для выполнения организационно-методической работы;
2) помещения для осуществления срочного социального обслуживания;
3) помещения для приема, консультирования потребителей, оказания им социально-психологических, социально-педагогических услуг;
4) помещения для дневного пребывания потребителей (при необходимости);
5) помещения для отделений профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, социальной помощи семье и детям, социальной реабилитации инвалидов;
6) санитарные узлы;
7) административно-хозяйственные помещения
Прилегающая территория
Прилегающая территория огорожена, озеленена, оборудована проездами и тротуарами, имеет площадки для отдыха
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование;
2) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы (при необходимости);
3) мягкий инвентарь (при необходимости);
4) не менее 1 единицы автотранспорта;
5) канцелярские принадлежности;
6) игры, игрушки, книги в соответствии с возрастом потребителей;
7) подписка на журналы и газеты;
8) набор лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания доврачебной медицинской помощи

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Территориальная доступность учреждения
Размещение учреждения организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждении осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в соответствии с утвержденным графиком работы. В учреждении оборудуются места для ожидания в очереди, места для заполнения документов, места приема граждан
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.)

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
Потребителям, находящимся в отделениях дневного пребывания, предоставляется питание в соответствии с их физиологическими потребностями согласно утвержденным нормам по сбалансированности и калорийности суточного рациона питания
Организация досуга
Ежегодно организуются не менее 12 досуговых мероприятий для совершеннолетних потребителей и не менее 20 досуговых мероприятий для несовершеннолетних потребителей (праздники, концерты, встречи, выставки и т.п.). Для потребителей, находящихся в отделениях дневного пребывания, ежедневно в период заезда (в рабочие дни) организуются досуговые мероприятия для поддержания их социальной активности. Организована работа клубов, кружков и иных досуговых объединений

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В учреждениях размещается информация о наименовании, адресе и контактных телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о режиме работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства и его территориальных органов;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о тарифах на социальные услуги;
6) информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию граждан
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 8
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление социального
обслуживания в центре социальной адаптации"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 21.07.2015 № 108-п, от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, а также граждан, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг (далее - потребители).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги (далее - потребители):
1) совершеннолетние граждане (в первую очередь граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды), без определенного места жительства и занятий;
2) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
3) граждане, освободившиеся из мест лишения свободы и утратившие социальные связи.
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
100
Доля потребителей, обратившихся в отчетном периоде в центр социальной адаптации (далее - учреждение), которым была предоставлена государственная услуга, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Пу / По x 100,
где:
Пу - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение, которым была предоставлена государственная услуга;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Форма федерального государственного статистического наблюдения № 4-собес "Сведения об учреждениях социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий", утвержденная приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года № 196
100
Количество трудоустроенных потребителей из числа трудоспособных граждан, освободившихся из мест лишения свободы и утративших социальные связи, получивших государственную услугу
Пу / Пт x 100,
где:
Пу - число потребителей, нуждающихся в трудоустройстве и впоследствии трудоустроенных, которым была предоставлена государственная услуга;
Пт - число потребителей, нуждающихся в трудоустройстве, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за предоставлением государственной услуги
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)
100
Количество нетрудоспособных потребителей, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании, поставленных на учет для предоставления путевки на стационарное социальное обслуживание
Пу / Пт x 100,
где:
Пу - число потребителей, поставленных на учет для предоставления путевки на стационарное социальное обслуживание;
Пт - число потребителей, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании, обратившихся в учреждение
Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства
100

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
2) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
3) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
4) - 5) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
6) постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме";
7) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";
8) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
9) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения");
10) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания");
11) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
12) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 года № 441-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53064-2008 "Социальное обслуживание населения. Типы социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства");
14) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 ноября 2009 года № 71 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09";
15) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
16) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 276-п "Об утверждении порядка взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 16 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
17) постановление Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг";
(подп. 17 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
18) постановление Правительства Омской области от 19 ноября 2014 года № 275-п "Об утверждении Порядка принятия на социальное обслуживание в стационарные организации социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием граждан из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор и которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию";
(подп. 18 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
19) приказ Министерства от 30 октября 2014 года № 167-п "Об утверждении Порядка расходования организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области, средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 19 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
20) приказ Министерства от 19 декабря 2014 года № 186-п "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг";
(подп. 20 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
21) приказ Министерства от 11 декабря 2014 года № 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 21 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
22) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 171-п "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 22 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
23) приказ Министерства от 11 ноября 2014 года № 172-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области";
(подп. 23 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
24) приказ Министерства от 31 октября 2014 года № 169-п "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области";
(подп. 24 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
25) приказ Министерства от 10 июня 2014 года № 91-п "Об утверждении формы акта о предоставлении срочных социальных услуг";
(подп. 25 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
26) приказ Министерства от 9 февраля 2015 года № 14-п "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании".
(подп. 26 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п; в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
27) - 28) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п.
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
2) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами;
3) предоставление в пользование мебели;
4) обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
5) стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды, постельных принадлежностей;
6) обеспечение за счет средств получателей социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;
7) поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями;
8) покупка за счет получателей социальных услуг (за исключением несовершеннолетних детей) средств личной гигиены;
9) предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг;
10) предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
11) отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
12) помощь в приеме пищи (кормление);
13) содействие в предоставлении медицинской помощи;
14) оказание первичной медико-санитарной помощи;
15) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в соответствии с их здоровьем;
16) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
17) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
18) выполнение медицинских процедур;
19) консультирование по социально-медицинским вопросам;
20) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
21) проведение занятий по адаптивной физической культуре;
22) социально-психологическое консультирование;
23) социально-психологический патронаж;
24) социально-психологическая коррекция;
25) психологическая помощь и поддержка;
26) оказание консультативной психологической помощи анонимно;
27) социально-психологическая диагностика и обследование личности;
28) формирование позитивных интересов;
29) организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
30) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
31) организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидам (детям-инвалидам) в соответствии с их способностями;
32) оказание помощи в трудоустройстве;
33) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
34) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
35) оказание помощи в получении юридических услуг;
36) обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
37) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
38) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
39) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
40) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
41) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
42) содействие в получении временного жилого помещения;
43) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
44) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
(п. 5 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), отвечающем гигиеническим требованиям к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания потребителей;
2) здание обеспечено телефонной связью;
3) на здании имеется вывеска с почтовым адресом
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) помещения для выполнения организационно-методической работы;
2) помещения для круглосуточного пребывания потребителей;
3) помещения для ночного пребывания потребителей;
4) санитарные узлы;
5) душевые (ванные) комнаты;
6) помещения для организации социально-медицинского обслуживания потребителей;
7) административно-хозяйственные помещения
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель и бытовое оборудование;
2) душевые кабины и дезинфекционная камера;
3) кухонное оборудование, столовая посуда и столовые приборы в соответствии с утвержденными нормативами;
4) прачечное оборудование в соответствии с утвержденными нормативами;
5) не менее 1 единицы автотранспорта;
6) мягкий инвентарь в соответствии с утвержденными нормативами;
7) подписка на журналы и газеты;
8) канцелярские принадлежности;
9) набор лекарственных средств и изделий медицинского назначения для оказания первой доврачебной помощи

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организован пропускной режим. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Территориальная доступность учреждения
Размещение учреждения организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах и учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждении осуществляется ежедневно в соответствии с утвержденным графиком работы, в случае необходимости - круглосуточно
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.).
В учреждении имеются технические средства реабилитации для организации перемещения внутри учреждения лиц, частично или полностью утративших способность к передвижению

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация питания
В учреждении предоставляется горячее питание в соответствии с физиологическими потребностями согласно утвержденным нормативам
Организация досуга
В учреждении ежегодно организуются не менее 12 мероприятий (праздники, концерты, встречи, выставки и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе, контактных телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о режиме работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства;
4) информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги;
6) информация о тарифах на социальные услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию граждан

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 9
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление психолого-
профориентационной помощи и дополнительного
профессионального образования в центре профессиональной
ориентации и психологической поддержки населения"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 03.04.2014 № 56-п, от 23.05.2014 № 79-п,
от 08.07.2014 № 98-п, от 21.07.2015 № 108-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление психолого-профориентационной помощи и дополнительного профессионального образования в центре профессиональной ориентации и психологической поддержки населения" (далее - государственная услуга): реализация права граждан на труд, свободный выбор профессии (специальности), рода деятельности и оптимального вида занятости, с учетом потребностей и возможностей гражданина и социально-экономической ситуации на рынке труда, снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации граждан, удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном и профессиональном совершенствовании, а также обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды.
2. Категории потребителей государственной услуги в центре профессиональной ориентации и психологической поддержки населения (далее - учреждение): граждане, нуждающиеся в предоставлении психолого-профориентационных услуг и повышении уровня профессиональной компетентности (далее - потребители):
1) обучающиеся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования всех типов и организационно-правовых форм;
(подп. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
2) инвалиды;
3) незанятое население, в том числе граждане, уволенные в связи с ликвидацией организации, прекращением деятельности индивидуальным предпринимателем, сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;
4) работающая молодежь в первые три года трудовой деятельности;
5) граждане, признанные в установленном порядке безработными;
6) граждане, имеющие статус вынужденного переселенца или беженца;
7) соотечественники, переселившиеся из-за рубежа, и иные категории мигрантов;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
8) военнослужащие и граждане, уволенные из Вооруженных Сил Российской Федерации;
9) несовершеннолетние, находящиеся в конфликте с законом (совершившие правонарушения и преступления), а также лица, освобожденные из мест лишения свободы;
(подп. 9 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
10) несовершеннолетние, семьи и иные граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
11) граждане, обратившиеся за предоставлением профессиональной информации, независимо от места проживания, работы или учебы;
12) специалисты организаций, занимающиеся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, нуждающиеся в повышении профессиональной компетентности, дополнительном профессиональном образовании;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
13) руководители и специалисты, работающие в сфере труда и социальной защиты населения Омской области, нуждающиеся в повышении квалификации, дополнительном профессиональном образовании, методическом сопровождении;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
14) родители (законные представители) несовершеннолетних детей, в том числе обучающихся в образовательных организациях;
(подп. 14 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
15) работодатели и специалисты их кадровых служб, нуждающиеся в методической помощи по вопросам развития кадрового потенциала.
(подп. 15 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, получивших профориентационную помощь, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за профориентационной помощью
П / По x 100,
где:
П - число потребителей, которым были предоставлены профинформационные, профконсультационные услуги, услуги по социально-трудовой адаптации;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за профориентационной помощью
Данные учета потребителей, обратившихся за профориентационной помощью
100
Доля потребителей, удовлетворенных качеством профориентационной помощи
Ок / О x 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством полученных профинформационных, профконсультационных услуг, услуг по социально-трудовой адаптации;
О - общее число опрошенных потребителей, получивших профориентационную помощь
Результаты опросов потребителей
не менее 98
Доля потребителей, получивших психологическую помощь, в общем числе потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за психологической помощью
П / По x 100,
где:
П - число потребителей, которым были предоставлены психологические услуги;
По - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за психологической помощью
Данные учета потребителей, обратившихся за психологической помощью
100
Доля потребителей, удовлетворенных качеством психологической помощи
Ок / О x 100,
где:
Ок - число потребителей, удовлетворенных качеством полученных психологических услуг;
О - общее число опрошенных потребителей, получивших психологическую помощь
Результаты опросов потребителей
не менее 98
Доля потребителей, получивших методическую помощь, прошедших семинары-практикумы, курсы повышения квалификации, из числа потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за повышением профессиональной компетентности
С / Со x 100,
где:
С - число потребителей, которым предоставлена методическая помощь, прошедших семинары-практикумы, курсы повышения квалификации;
Со - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде в учреждение за повышением профессиональной компетентности
Результаты учета потребителей, обратившихся за предоставлением методической помощи, обучением на семинарах-практикумах, курсах повышения квалификации
100
Доля потребителей, удовлетворенных качеством методической помощи, семинаров-практикумов, курсов повышения квалификации
Ок / О x 100,
где:
Ок - число потребителей, удовлетворенных качеством полученной методической помощи, семинаров-практикумов, курсов повышения квалификации;
О - общее число опрошенных потребителей, получивших методическую помощь, прошедших семинары-практикумы, курсы повышения квалификации
Результаты опросов потребителей
не менее 98

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Закон Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации";
2) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
3) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
4) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
5) Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
6) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
7) Федеральный закон Российской Федерации "О ратификации Европейской социальной хартии (пересмотренной) от 3 мая 1996 года";
8) Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации";
9) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п;
10) постановление Министерства труда Российской Федерации от 29 августа 1995 года № 47 "Об утверждении Основных направлений развития государственной системы профессиональной ориентации и психологической поддержки населения в Российской Федерации";
11) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации";
12) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 03.04.2014 № 56-п;
13) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания");
14) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
14.1) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года № 499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам";
(подп. 14.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
14.2) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 года № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
(подп. 14.2 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
15) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
15.1) Указ Губернатора Омской области от 30 августа 2013 года № 121 "Об утверждении Концепции развития отношений в сфере труда и занятости населения Омской области до 2020 года";
(подп. 15.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
15.2) постановление Правительства Омской области от 12 марта 2014 года № 41-п "Об организации деятельности по профессиональной ориентации и психологической поддержке населения на территории Омской области";
(подп. 15.2 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
16) распоряжение Правительства Омской области от 22 февраля 2006 года № 29-рп "О демографической ситуации в Омской области и задачах органов исполнительной власти Омской области, направленных на ее улучшение".
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) профинформационная помощь:
- сбор и анализ информации о рынке образовательных услуг, рынке труда Омской области, составление и распространение профинформационных и профессиографических материалов;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
- определение способов профинформирования различных категорий потребителей;
- разработка профинформационных программ для различных категорий потребителей;
- оказание профинформационных услуг (индивидуальные профинформационные занятия, групповые профинформационные занятия, родительские собрания, ярмарки образовательных услуг, массовые профинформационные мероприятия, профинформационные акции, экскурсии с проведением профессиональных проб, дни специальностей);
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п, от 21.07.2015 № 108-п)
2) профконсультационная помощь:
- определение способов профконсультирования различных категорий потребителей с применением методов профдиагностики;
- разработка профконсультационных программ для различных категорий потребителей;
- оказание профконсультационных услуг (индивидуальные профконсультационные занятия, семейные профконсультационные занятия, групповые профконсультационные занятия);
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
3) помощь в социально-трудовой адаптации:
- определение способов социально-трудовой адаптации на рынке труда различных категорий потребителей;
- разработка программ развития деловых и личностных компетенций, формирования навыков адаптации на рынке труда, социально-трудовой адаптации на рабочем месте;
- оказание услуг по вопросам социально-трудовой адаптации (индивидуальные занятия по социально-трудовой адаптации, конкурсы-аукционы, групповые занятия по социально-трудовой адаптации);
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
- оказание информационно-консультационной помощи гражданам, имеющим статус вынужденного переселенца или беженца, соотечественникам, переселившимся из-за рубежа и иным категориям мигрантов, в процессе их профессиональной, социальной и трудовой адаптации;
(абзац введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
4) психологическая помощь:
- определение способов психологической поддержки различных категорий потребителей;
- разработка программ по психологической поддержке различных категорий потребителей;
- оказание услуг по психологической поддержке (индивидуальные психологические занятия, семейные психологические занятия, групповые психологические занятия, родительские собрания по психопрофилактике суицидального поведения несовершеннолетних, тренинги);
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
5) методическая помощь:
- проведение социально-психологических и социологических исследований профессиональных намерений (предпочтений) населения Омской области, а также проблем развития человеческих ресурсов, повышения социально-психологической адаптации и профессиональной конкурентоспособности населения Омской области;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
- разработка информационных и методических материалов по вопросам профориентации и психологической поддержки населения Омской области и их включение в единый информационно-методический банк по вопросам профориентации и психологической поддержки населения;
(абзац введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
- разработка программ методического сопровождения и определение способов методической помощи специалистам организаций, занимающихся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, руководителям и специалистам, работающим в сфере труда и социальной защиты населения Омской области;
- оказание методических услуг (индивидуальные методические консультации, групповые методические занятия, лекции);
- распространение информационных и методических материалов по вопросам профориентации и психологической поддержки среди населения Омской области, специалистов организаций, занимающихся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, и работников сферы труда и социальной защиты населения Омской области;
(абзац введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
6) проведение семинаров-практикумов:
- разработка программ семинаров-практикумов дополнительного образования и определение способов их проведения для специалистов организаций, занимающихся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, руководителей и специалистов, работающих в сфере труда и социальной защиты населения Омской области;
- проведение семинаров-практикумов по вопросам профориентации, психологической поддержки, социально-трудовой адаптации, персонал-технологий и другим темам;
7) организация работы курсов повышения квалификации:
- разработка программ курсов повышения квалификации для специалистов организаций, занимающихся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, руководителей и специалистов, работающих в сфере труда и социальной защиты населения Омской области;
- проведение курсов повышения квалификации по вопросам профориентации, психологической поддержки, социальной адаптации, персонал-технологиям и другим темам;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
8) организация профессиональной переподготовки:
- разработка программ профессиональной переподготовки для руководителей и специалистов, работающих в сфере труда и социальной защиты населения Омской области;
- реализация программ профессиональной переподготовки для руководителей и специалистов, работающих в сфере труда и социальной защиты населения Омской области.
(подп. 8 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;
2) здание обеспечено телефонной связью;
3) на здании имеется вывеска с почтовым адресом
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) конференц-зал;
2) кабинет компьютерного тестирования, оборудованный персональными компьютерами (не менее 12 единиц);
3) кабинет групповых психолого-профориентационных занятий;
4) кабинет индивидуальных (семейных) психолого-профориентационных занятий;
5) кабинет профориентации;
6) кабинет профдиагностики;
7) кабинет оценки и развития профессиональной компетентности;
8) кабинет психолого-профориентационной реабилитации;
9) кабинет социальной адаптации и психологической поддержки;
10) кабинет образовательных программ и методического обеспечения;
11) кабинет информационных технологий и информационно-аналитической работы;
12) санитарные узлы;
13) административно-хозяйственные помещения
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель;
2) компьютерная техника (не менее 40 единиц);
3) множительная и копировальная техника (не менее 10 единиц);
4) не менее 2 единиц автотранспорта;
5) книжный фонд (не менее 800 экземпляров);
6) оформлена подписка на журналы и газеты
Прилегающая территория
Прилегающая территория оборудована проездами и тротуарами. Имеются места парковки для легкового автотранспорта потребителей

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством. Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Территориальная доступность учреждения
Размещение учреждения организовано с учетом территориальной, в том числе транспортной доступности. Профориентационная, психологическая, методическая помощь, реализация дополнительных общеразвивающих программ, дополнительных профессиональных программ осуществляются для потребителей на базе учреждения и с выездом в организации, расположенные в городе Омске и муниципальных районах Омской области
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам получения государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждении осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в соответствии с утвержденным графиком работы
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание учреждения оборудовано специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.).
Учреждением разрабатываются программы дополнительного образования с использованием педагогических приемов, учитывающих соответствующие ограничения по здоровью. Для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, психолого-профориентационная помощь оказывается на базе учреждения и с выездом в специальные (коррекционные) школы, учреждения социального обслуживания, общества инвалидов и другие учреждения, работающие с данными категориями потребителей.
Для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, испытывающих трудности в передвижении, в учреждении используются дистанционные образовательные технологии для проведения психолого-профориентационного консультирования. Для инвалидов трудоспособного возраста психолого-профориентационная помощь оказывается на базе учреждения и с выездом в общественные объединения инвалидов, центры занятости населения и другие учреждения, работающие с указанными категориями потребителей

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учебный процесс
Учебный процесс в учреждении осуществляется в течение календарного года.
Профориентационная, психологическая, методическая помощь, реализация семинаров-практикумов, дополнительных общеразвивающих и профессиональных программ, осуществляются по заявкам потребителей и заявкам организаций, работающих с потребителями
Методическое обеспечение процесса предоставления образовательной услуги
Учреждение проводит научно-методическую работу:
1) разрабатывает учебные планы и программы (не реже 1 раза в год), учебно-методическую документацию;
2) проводит курсы повышения квалификации (не реже 9 раз в год), краткосрочные семинары-практикумы, лекции и другие формы образовательной деятельности (не реже 30 раз в год);
3) проводит социально-психологические и социологические исследования (не реже 1 раза в год);
4) разрабатывает информационные и методические материалы (не реже 1 раза в год)
Особые требования к объему государственной услуги, программам
Объем государственной услуги определяется учреждением в соответствии с требованиями к содержанию профориентационной, психологической, методической помощи и программ дополнительного образования (дополнительных общеразвивающих программ и дополнительных профессиональных программ). Программы профориентационной, психологической, методической помощи и дополнительные общеразвивающие программы составляются с учетом возрастных и социальных особенностей потребителей. Дополнительные профессиональные программы учитывают квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям (специальностям), и иные требования к профессиональным знаниям, умениям и навыкам
Срок оказания государственной услуги
Устанавливается учреждением в соответствии с требованиями к длительности программ дополнительного образования (дополнительных общеразвивающих программ и дополнительных профессиональных программ). Длительность программ профессиональной переподготовки составляет не менее 250 академических часов. Длительность программ курсов повышения квалификации составляет не менее 16 академических часов. Длительность профориентационных, психологических, методических услуг и семинаров-практикумов устанавливается учреждением в академических часах с учетом времени, необходимого для достижения результата, обозначенного в соответствующей программе
(таблица в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, имеющими специальное образование или специальную подготовку, не менее чем на 95 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство) и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и телефонах учреждения, а также информация о проводимых мероприятиях
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещаются:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресах и телефонах Министерства;
4) информация о видах услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация обратной связи с потребителями
Сбор карт-отзывов от потребителей осуществляется после предоставления государственной услуги. Государственная услуга считается предоставленной потребителям при наличии заявления с картой-отзывом о предоставлении государственной услуги и достижении результата, обозначенного в программе занятия, мероприятия, акции, тренинга, экскурсии с проведением профессиональных проб, ярмарки, конкурса-аукциона, родительского собрания, консультации, лекции, программы профессиональной переподготовки, семинара-практикума, курсов повышения квалификации
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 08.07.2014 № 98-п)
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей услуг в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемой государственной услуги

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 10
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Предоставление услуг в области
социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны
труда в центре охраны труда"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 23.05.2014 № 79-п, от 21.07.2015 № 108-п,
от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление услуг в области социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны труда в центре охраны труда" (далее - государственная услуга): содействие в реализации государственных нормативных требований социально-трудовых отношений, охраны труда и требований охраны и безопасности труда, установленных правилами и инструкциями по охране труда.
2. Категории потребителей государственной услуги:
1) работники организаций, осуществляющих деятельность на территории Омской области (далее - работники);
2) работодатели, осуществляющие деятельность на территории Омской области (далее - работодатели).
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, получивших государственную услугу, в общем числе потребителей, обратившихся в отчетном периоде за предоставлением государственной услуги
№ / № о x 100,
где:
№ - число потребителей, получивших государственную услугу;
№ о - число потребителей, обратившихся в отчетном периоде за предоставлением государственной услуги
Отчетные данные центра охраны труда (далее - учреждение), предоставляемые в департамент по труду Министерства труда и социального развития Омской области (далее - департамент по труду, Министерство соответственно)
100
Удельный вес работников территориальных органов Министерства и государственных учреждений Омской области, находящихся в ведении Министерства (далее - государственные учреждения), прошедших обучение по охране труда
№ об / № x 100,
где:
№ об - количество работников территориальных органов Министерства и государственных учреждений, прошедших обучение (повышение квалификации) по охране труда;
№ - общее количество работников территориальных органов Министерства и государственных учреждений, подлежащих обучению по охране труда в установленном законодательством порядке
Отчетные данные учреждения, предоставляемые в департамент по труду
100
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
100

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Трудовой кодекс Российской Федерации;
2) Федеральный закон "О промышленной безопасности опасных производственных объектов";
3) Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
3.1) Федеральный закон "О специальной оценке условий труда";
(подп. 3.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
4) постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2010 года № 1160 "Об утверждении Положения о разработке, утверждении и изменении нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда";
5) постановление Правительства Российской Федерации от 13 марта 2008 года № 168 "О порядке определения норм и условий бесплатной выдачи лечебно-профилактического питания, молока или других равноценных пищевых продуктов и осуществления компенсационной выплаты в размере, эквивалентном стоимости молока или других равноценных пищевых продуктов";
6) - 8) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
9) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 17 декабря 2002 года № 80 "Об утверждении Методических рекомендаций по разработке государственных нормативных требований охраны труда";
10) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации, Министерства образования Российской Федерации № 1/29 от 13 января 2003 года "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций";
11) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п;
12) - 14) исключены. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п;
15) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 января 2014 года № 33н "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению";
(подп. 15 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
16) постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 3 мая 2000 года № 25 "Об утверждении документа "Правила сертификации производственного оборудования";
17) постановление Федерации независимых профсоюзов России от 18 октября 2006 года № 4-3 "О Типовом положении об уполномоченном (доверенном) лице по охране труда профессионального союза";
18) "Руководство Р 2.2.2006-05 "Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда", утвержденное Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 29 июля 2005 года;
19) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 июля 2007 года № 169-ст "Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования. ГОСТ 12.0.230-2007";
20) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53060-2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания");
21) приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 августа 2009 года № 284-ст "Об утверждении национального стандарта" (ГОСТ 12.0.008-2009 "Система стандартов безопасности труда. Система управления охраной труда в организациях. Проверка (аудит)");
22) Закон Омской области "Об охране труда в Омской области";
23) Указ Губернатора Омской области от 9 августа 2007 года № 95 "О системе управления охраной труда в Омской области";
24) приказ Министерства от 27 июня 2013 года № 83-п "Об организации сбора и обработки информации о состоянии условий и охраны труда у работодателей, осуществляющих деятельность на территории Омской области".
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) обработка информации о состоянии условий и охраны труда у работодателей;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)
2) разработка методических материалов (пособий) по охране труда и трудовым отношениям;
3) оказание консультационно-методической помощи работодателям по реализации государственных нормативных требований охраны труда, установленных правилами и инструкциями по охране труда, содействие в обеспечении применения требований по охране труда, установленных в организации;
4) организация проведения конференций, форумов, съездов, выставок, конкурсов и иных мероприятий в области охраны труда и трудовых отношений;
5) организация и проведение дней охраны труда, совещаний, семинаров-совещаний и иных мероприятий в области охраны труда и трудовых отношений;
6) проведение специальной оценки условий труда в организациях, расположенных на территории Омской области;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
7) осуществление на рабочих местах в организациях, расположенных на территории Омской области, в установленном порядке производственного контроля за условиями труда;
(подп. 7 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
8) информирование работников о состоянии условий и охраны труда;
9) дополнительное профессиональное образование посредством реализации программ дополнительного профессионального образования работников в форме обучения и курсов повышения квалификации:
- подготовка специалистов по общим вопросам специальной оценки условий труда организаций;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2014 № 79-п)
- обучение специалистов по курсу "Правовое регулирование трудовых отношений";
- обучение специалистов по курсу "Управление персоналом";
- обучение руководителей и специалистов по курсу "Актуальные вопросы деятельности государственных учреждений";
- обучение по охране труда и трудовым отношениям руководителей и специалистов организаций, работодателей, проверка знаний требований охраны труда лиц, ответственных за обеспечение безопасности труда организаций;
- обучение по охране труда и проверка знаний требований охраны труда членов комитетов (комиссий) по охране труда организаций;
- обучение по охране труда уполномоченных (доверенных) лиц по охране труда профессиональных союзов и иных уполномоченных работниками представительных органов организаций;
- обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве руководителей и работников организаций;
- обучение по пожарно-техническому минимуму;
- повышение квалификации руководителей, специалистов служб охраны труда и лиц, исполняющих обязанности специалистов по охране труда организаций;
- обучение по промышленной безопасности;
- обучение по экологической безопасности;
- обучение по энергетической безопасности.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;
2) здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) административно-управленческие помещения;
2) учебный класс;
3) санитарные узлы
Предметы и оборудование
В учреждении имеются:
1) исправная мебель;
2) аудио- и видеотехника (не менее 1 единицы);
3) копировальная техника (не менее 1 единицы);
4) не менее 2 единиц автотранспорта;
5) подписка на журналы и газеты

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение обеспечено круглосуточным дежурством. Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения. Заключены договоры на обслуживание АПС. Организована учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения. Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Территориальная доступность учреждения
Размещение помещения организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В Министерстве, его территориальных органах и учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственной услуги
Режим работы учреждения по приему граждан
Прием граждан в учреждении осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в соответствии с утвержденным графиком работы
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Здание оборудовано специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.), расширены дверные проемы и убраны пороги при входе в кабинеты. В целях доступности оказания услуг в области социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны труда для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями государственная услуга потребителям может оказываться с выездом в другие государственные учреждения Омской области, расположенные на территории города Омска и муниципальных районов Омской области

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Требования к программам
В учреждении разрабатываются и реализуются дополнительные профессиональные программы по охране труда и трудовым отношениям
Методическое обеспечение процесса предоставления образовательной услуги
Учреждение проводит научно-методическую работу, разрабатывает планы и программы не реже 1 раза в год, методическую документацию
Особые требования к объему государственной услуги
Объем государственной услуги устанавливается планом проведения мероприятий, планами-графиками оказания услуг, нормативно-правовыми актами, программами дополнительного профессионального образования
Срок оказания государственной услуги
Срок оказания государственной услуги устанавливается в соответствии с планами мероприятий, графиками обучения и выполнения работ

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 85 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах
В территориальных органах Министерства и учреждениях социального обслуживания Омской области размещается информация о наименовании, адресе и телефонах учреждения
Информация у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается:
1) вывеска с наименованием учреждения;
2) информация о графике работы учреждения
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте располагаются:
1) информация о приемных часах руководителя учреждения и его заместителей;
2) информация о контактных телефонах учреждения;
3) информация об адресе и контактных телефонах Министерства;
4) информация о видах услуг, оказываемых учреждением;
5) информация о порядке и правилах предоставления государственной услуги
Информация в информационно-коммуникационной сети "Интернет"
На официальном и отраслевом сайтах Министерства размещаются сведения об учреждении в соответствии с законодательством

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию граждан
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 10.1
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
государственной услуги "Организация предоставления
государственных и муниципальных услуг"
Список изменяющих документов
(введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области
от 05.11.2015 № 150-п)

1. Цель оказания государственной услуги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - государственная услуга): создание условий для предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставление отдельных государственных услуг.
2. Категория потребителей государственной услуги: физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг с запросами о предоставлении государственных и муниципальных услуг, выраженными в устной, письменной или электронной формах (далее - потребители).
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя, единицы измерения
Методика расчета
Источник информации
Целевое значение показателя (%)
1
2
3
4
Доля потребителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственных услуг
Пу / П x 100,
где:
Пу - число потребителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственных услуг;
П - число потребителей, которым предоставлялись государственные услуги
Результаты анкетирования (опроса) потребителей, обратившихся за предоставлением государственных услуг, мониторинг уровня удовлетворенности потребителей доступностью и качеством предоставления государственных услуг
100%
Доля обоснованных жалоб к общему количеству потребителей, которым предоставлялись государственные услуги
Жм / Ж x 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде
Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, сведений о принятых по ним мерах
100%

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) Федеральный закон "О персональных данных";
3) Закон Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
4) Закон Российской Федерации "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";
5) Федеральный закон "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";
6) Закон Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий";
7) Федеральный закон "О донорстве крови и ее компонентов";
8) Федеральный закон "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";
9) Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
10) Федеральный закон "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний";
11) Федеральный закон "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
12) Федеральный закон "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";
13) Федеральный закон "О погребении и похоронном деле";
14) Федеральный закон "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";
15) Федеральный закон "О статусе военнослужащих";
16) Федеральный закон "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
17) Федеральный закон "О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)";
18) Федеральный закон "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";
19) Федеральный закон "О пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)";
20) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
21) Федеральный закон "О ветеранах";
22) постановление Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";
23) постановление Верховного Совета Российской Федерации от 15 января 1993 года № 4302-1 "О порядке введения в действие Закона Российской Федерации "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";
24) Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";
25) Указ Президента Российской Федерации от 30 мая 1994 года № 1110 "О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан";
26) постановление Правительства Российской Федерации от 16 марта 1992 года № 160 "О порядке выплаты денежной компенсации и предоставлении льгот лицам, реабилитированным в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий";
27) постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 1993 года № 552 "О порядке выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы компенсации расходов на автомобильное топливо";
28) постановление Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 года № 1206 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан";
29) постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 1999 года № 885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающим право гражданам на получение государственных единовременных пособий";
30) постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2000 года № 1013 "О Порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";
31) постановление Правительства Российской Федерации от 21 августа 2001 года № 607 "О Порядке выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС";
32) постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2004 года № 882 "О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";
33) постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
34) постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 2005 года № 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";
35) постановление Правительства Российской Федерации от 19 августа 2005 года № 528 "О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
36) постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2005 года № 705 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, вдовам (вдовцам) и родителям указанных граждан в случае их смерти (гибели) и оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым Героями Советского Союза, Героями Российской Федерации и полными кавалерами ордена Славы";
37) постановление Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
38) постановление Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 года № 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации, потерявшим кормильца";
39) постановление Правительства Российской Федерации от 4 августа 2006 года № 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации";
40) постановление Правительства Российской Федерации от 11 сентября 2006 года № 556 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим совместно с ними нетрудоспособным членам их семей и оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полными кавалерами ордена Трудовой Славы";
41) постановление Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 года № 136 "О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с чернобыльской катастрофой";
42) постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2008 года № 1051 "О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации";
43) постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2010 года № 481 "О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)";
44) постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 года № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
45) постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
46) постановление Правительства Российской Федерации от 22 февраля 2012 года № 142 "О финансовом обеспечении и об осуществлении выплаты ежемесячной денежной компенсации, установленной частями 9, 10 и 13 статьи 3 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";
47) постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
48) приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 27 сентября 1993 года № 168 "Об исполнении Постановления Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 15 июня 1993 года № 552, утвердившего порядок выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы компенсации расходов на автомобильное топливо";
49) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30 ноября 2001 года № 83 "Об утверждении разъяснения "О применении порядка выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС";
50) приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 декабря 2009 года № 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";
51) приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11 июля 2013 года № 450н "Об утверждении Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";
52) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 4 октября 2013 года № 520н "Об организации работы по предоставлению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации";
53) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
54) Закон Омской области "О государственных наградах Омской области, наградах высших органов государственной власти Омской области и почетных званиях Омской области";
55) Закон Омской области "О звании "Ветеран Омской области";
56) Указ Губернатора Омской области от 16 декабря 2005 года № 154 "О ежемесячном материальном обеспечении отдельных категорий граждан, имеющих выдающиеся достижения и особые заслуги перед Омской областью";
57) Указ Губернатора Омской области от 17 октября 2006 года № 143 "Об утверждении Порядка предоставления отдельных мер социальной поддержки лицам, награжденным золотой медалью "За особые заслуги перед Омской областью", удостоенным почетного звания Омской области "Почетный гражданин Омской области";
58) Указ Губернатора Омской области от 14 сентября 2011 года № 96 "О мерах по реализации статьи 32.1 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан";
59) Указ Губернатора Омской области от 29 июля 2013 № 109 "Об утверждении Перечня государственных услуг Омской области, предоставляемых органами исполнительной власти Омской области, территориальным государственным внебюджетным фондом Омской области в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг";
60) постановление Правительства Омской области от 31 декабря 2004 года № 104-п "Об утверждении Порядка учета состава семьи, исчисления среднего дохода на одного члена семьи при назначении ежемесячного пособия на ребенка на территории Омской области";
61) постановление Правительства Омской области от 16 декабря 2005 года № 137-п "О порядке определения конкретного размера, назначения и выплаты ежемесячного материального обеспечения гражданам за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Омской областью";
62) постановление Правительства Омской области от 21 декабря 2005 года № 139-п "Об утверждении Правил выплаты инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
63) постановление Правительства Омской области от 13 декабря 2006 года № 161-п "О некоторых вопросах социальной поддержки многодетных семей в Омской области";
64) постановление Правительства Омской области от 11 апреля 2007 года № 46-п "Об утверждении Порядка назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, и беременным женщинам";
65) постановление Правительства Омской области от 17 октября 2007 года № 129-п "О мерах по реализации Закона Омской области "О звании "Ветеран Омской области";
66) постановление Правительства Омской области от 12 ноября 2008 года № 190-п "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки в денежной форме отдельным категориям граждан в Омской области";
67) постановление Правительства Омской области от 25 ноября 2009 года № 224-п "О мерах социальной поддержки по проезду отдельных категорий граждан в Омской области";
68) постановление Правительства Омской области от 2 декабря 2009 года № 229-п "Об утверждении порядка предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Омской области";
69) постановление Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года № 232-п "О предоставлении ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям граждан";
70) постановление Правительства Омской области от 19 января 2011 года № 3-п "О мерах по реализации статьи 41.1 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан";
71) постановление Правительства Омской области от 21 февраля 2012 года № 39-п "Об установлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг работникам организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области, а также неработающим пенсионерам, уволенным из указанных организаций";
72) постановление Правительства Омской области от 19 декабря 2012 года № 277-п "О денежном вознаграждении гражданам за добровольную сдачу незаконно хранящихся огнестрельного оружия, его основных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств";
73) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21 сентября 2006 года № 26 "Об утверждении Порядка выплаты социального пособия на погребение на территории Омской области";
74) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 22 сентября 2008 года № 32 "Об утверждении формы, порядка выдачи и замены удостоверения многодетной семьи";
75) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 16 марта 2009 года № 17-п "Об отдельных вопросах предоставления мер социальной поддержки по проезду реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, проживающим на территории Омской области";
76) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 23 апреля 2009 года № 28-п "Об утверждении Правил представления в Федеральную службу по труду и занятости информации, необходимой для предоставления членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";
77) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 14 мая 2013 года № 33-п "О реализации статьи 28.1 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан";
78) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 18 июня 2013 года № 78-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного материального обеспечения отдельным категориям граждан";
79) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 3 июля 2013 года № 86-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение гражданам компенсаций за вред, нанесенный здоровью вследствие чернобыльской катастрофы, компенсации на оздоровление, а также компенсаций семьям за потерю кормильца";
80) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 16 июля 2013 года № 93-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение компенсации расходов (части расходов) за пользование услугами местной телефонной связи, услугами связи по проводному радиовещанию, коллективной телевизионной антенной отдельным категориям граждан в соответствии с действующими на территории Омской области тарифами";
81) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 25 июля 2013 года № 100-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение компенсации расходов на автомобильное топливо Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы";
82) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 1 августа 2013 года № 104-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы";
83) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 6 августа 2013 года № 107-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";
84) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 6 августа 2013 года № 108-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран Омской области" и выдача удостоверения ветерана Омской области";
85) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 20 августа 2013 года № 114-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата денежной компенсации лицам, подвергшимся репрессиям в виде лишения свободы, помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным";
86) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 22 октября 2013 года № 140-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной выплаты семьям в связи с рождением третьего ребенка или последующих детей";
87) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 22 октября 2013 года № 141-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение дополнительного пособия на погребение умершей женщины-участницы Великой Отечественной войны";
88) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 5 ноября 2013 года № 149-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации на питание детей граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
89) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 5 ноября 2013 года № 150-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной выплаты к пенсии отдельным категориям граждан";
90) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 5 ноября 2013 года № 151-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача сертификата на областной материнский (семейный) капитал";
91) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 ноября 2013 года № 156-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия студенческим семьям, имеющим детей";
92) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 14 ноября 2013 года № 158-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Осуществление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";
93) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 14 ноября 2013 года № 159-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременной денежной выплаты женщинам, награжденным медалью "Материнская слава";
94) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 27 ноября 2013 года № 162-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью, военнослужащему или гражданину, призванному на военные сборы, в период прохождения военной службы (военных сборов) либо после увольнения с военной службы (отчисления с военных сборов или окончания военных сборов) при установлении инвалидности вследствие военной травмы и членам их семей в случае их гибели (смерти)";
95) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 4 декабря 2013 года № 169-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление средств областного материнского (семейного) капитала";
96) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 10 декабря 2013 года № 208-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
97) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 10 декабря 2013 года № 209-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения, единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества";
98) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 10 декабря 2013 года № 210-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС";
99) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 10 декабря 2013 года № 211-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации гражданам, проживавшим в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
100) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 декабря 2013 года № 212-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации";
101) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 16 декабря 2013 года № 215-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком";
102) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 16 декабря 2013 года № 216-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности";
103) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 18 декабря 2013 года № 219-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение социального пособия на погребение лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего";
104) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 18 декабря 2013 года № 220-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия на ребенка";
105) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 25 декабря 2013 года № 223-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение однократной компенсации из областного бюджета затрат, связанных с установкой телефона, отдельным категориям граждан, в соответствии с действующими на территории Омской области тарифами";
106) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 25 декабря 2013 года № 224-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Оплата ежегодного санаторно-курортного лечения в санаторно-курортных учреждениях, расположенных в Российской Федерации (предоставление санаторно-курортной путевки), оплата ежегодного проезда к месту лечения в указанных учреждениях и обратно, а также оплата проезда один раз в год к месту отдыха и обратно лицам, награжденным золотой медалью "За особые заслуги перед Омской областью", удостоенным почетного звания Омской области "Почетный гражданин Омской области", а также членам их семьи";
107) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 9 января 2014 года № 1-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Компенсация расходов на оплату пользования домашним телефоном отдельным категориям граждан и оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым отдельными категориями граждан";
108) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 14 января 2014 года № 2-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия семьям, имеющим пятерых и более детей";
109) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 14 января 2014 года № 3-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия при рождении двоих и более детей";
110) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 15 января 2014 года № 5-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия в случае смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы его вдове (вдовцу), родителям, детям в возрасте до 18 лет, детям старше 18 лет, ставшим инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения";
111) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 17 января 2014 года № 6-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации";
112) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 17 января 2014 года № 7-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия женщинам, вставшим на учет по беременности и родам";
113) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 17 января 2014 года № 8-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";
114) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 22 января 2014 года № 11-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации, потерявшим кормильца";
115) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 28 января 2014 года № 12-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";
116) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 29 января 2014 года № 17-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Регистрация многодетной семьи (учет в составе многодетной семьи) для получения мер социальной поддержки";
117) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 4 февраля 2014 года № 22-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача и замена удостоверения лицам, проживающим на территории Омской области, которым по состоянию на 9 мая 1945 года не исполнилось 18 лет и родители (один из родителей) которых в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года погибли (пропали без вести), умерли в указанный период вследствие ранения, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий";
118) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 12 февраля 2014 года № 29-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации";
119) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 20 февраля 2014 года № 34-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение пособия по беременности и родам";
120) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 25 февраля 2014 года № 36-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия при рождении ребенка";
121) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 31 марта 2014 года № 53-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Омской области";
122) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 3 апреля 2014 года № 54-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации";
123) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 7 апреля 2014 года № 60-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью";
124) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 24 апреля 2014 года № 68-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача электронных транспортных карт гражданам, проживающим на территории Омской области";
125) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 27 мая 2014 года № 80-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан";
126) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 9 сентября 2014 года № 150-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление участникам Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и членам их семей, прибывшим в Омскую область, мер социальной поддержки в виде единовременного подъемного пособия и компенсации расходов по договору найма (поднайма) жилого помещения";
127) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 19 сентября 2014 года № 155-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";
128) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 28 октября 2014 года № 164-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
129) приказ Министерства труда и социального развития Омской области Министерства труда и социального развития Омской области от 17 ноября 2014 года № 174-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Оплата дополнительного оплачиваемого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей";
130) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 26 ноября 2014 года № 176-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного материального обеспечения отдельным категориям граждан за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Омской областью";
131) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 8 декабря 2014 года № 178-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата денежного вознаграждения гражданам за добровольную сдачу незаконно хранящихся огнестрельного оружия, его основных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств";
132) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 15 декабря 2014 года № 184-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы и повлекшего утрату трудоспособности, независимо от степени утраты трудоспособности (без установления инвалидности)";
133) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 25 декабря 2014 года № 191-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение доплаты к страховой пенсии по старости (инвалидности) гражданам, замещавшим отдельные муниципальные должности в Омской области";
134) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 30 декабря 2014 года № 194-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Сохранение среднего заработка на период обучения новым профессиям и трудоустройства гражданам, эвакуированным и переселенным (переселяемым), а также выехавшим в добровольном порядке на новое место жительства с территории отдельных зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
135) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 30 декабря 2014 года № 196-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной доплаты к пенсии гражданам Российской Федерации, ранее замещавшим отдельные должности в органах государственной власти и управления Омской области";
136) приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 февраля 2015 года № 16-п "О Порядке выплаты средств компенсаций, пособий и других выплат в связи с совершенствованием разграничения полномочий в сфере социальной поддержки граждан, подвергшихся воздействию радиации".
5. Действия по предоставлению государственной услуги:
1) информирование потребителей о порядке и особенностях организации предоставления государственных и муниципальных услуг в учреждении, о ходе выполнения предоставления государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с деятельностью учреждения, при личном обращении потребителя, поступлении обращения по электронной почте либо по телефону;
2) прием заявлений и необходимых документов для предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием автоматизированных информационных систем, имеющихся в учреждении, регистрация заявления (в том числе выдача расписки потребителю);
3) составление реестров и актов передачи документов для предоставления государственных и муниципальных услуг в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы исполнительной власти Омской области, органы местного самоуправления Омской области;
4) отправка документов для предоставления государственных и муниципальных услуг в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы исполнительной власти Омской области, органы местного самоуправления Омской области;
5) получение результатов предоставления государственных и муниципальных услуг из территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти Омской области, органов местного самоуправления Омской области с сопроводительным реестром, актом (если предусмотрено соглашением о взаимодействии, административным регламентом предоставления государственной (муниципальной) услуги);
6) выдача результатов предоставления государственных и муниципальных услуг потребителю (если предусмотрено соглашением о взаимодействии, административным регламентом предоставления государственной (муниципальной) услуги);
7) предоставление отдельных государственных услуг в полном объеме, включая принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении, в соответствии с федеральным и областным законодательством.
В сфере обеспечения реализации прав на меры социальной поддержки отдельных категорий граждан в соответствии с законодательством учреждение:
- осуществляет прием документов для распоряжения средствами областного материнского (семейного) капитала и принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) средств областного материнского (семейного) капитала;
- осуществляет перечисление средств областного материнского (семейного) капитала;
- осуществляет выплату:
пособий гражданам, имеющим детей, и беременным женщинам, предусмотренных федеральным и областным законодательством;
отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке;
единовременного пособия при всех формах устройства детей, лишенных родительского попечения, в семью;
единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, а также ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств лицам, являющимся инвалидами;
денежной компенсации лицам, подвергшимся политическим репрессиям в виде лишения свободы или помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий";
компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти;
государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинальных осложнений;
ежемесячной денежной компенсации гражданам, признанным в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения;
государственного единовременного пособия членам семьи в случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения;
ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", "Почетный донор СССР";
компенсации расходов (части расходов) за пользование услугами местной телефонной связи, услугами связи по проводному радиовещанию, коллективной телевизионной антенной отдельным категориям граждан в соответствии с действующими на территории Омской области тарифами;
компенсации расходов на автомобильное топливо Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы;
компенсации расходов на сооружение на могиле умершего (погибшего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы надгробия установленного Правительством Российской Федерации образца;
единовременного пособия в случае смерти (гибели) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации или полных кавалеров ордена Славы вдове (вдовцу), родителям, детям в возрасте до 18 лет, детям старше 18 лет, ставшим инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения;
- осуществляет подготовку списков на выплату денежных средств на проведение ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации, потерявшим кормильца, ремонт которых подлежит оплате за счет средств федерального бюджета путем выплаты гражданам соответствующих средств;
- назначает гражданам ежемесячную денежную компенсацию в возмещение вреда, причиненного их здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (пункт 15 части первой статьи 14 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"), и формирует соответствующие реестры для выплаты;
- в соответствии с Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" назначает и осуществляет выплаты:
единовременной компенсации за вред здоровью гражданам, ставшим инвалидами вследствие чернобыльской катастрофы;
ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда участникам ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
ежемесячной компенсации за потерю кормильца - участника ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
ежегодной компенсации за вред здоровью участникам ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации, их детям;
ежегодной компенсации на оздоровление участникам ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
единовременной компенсации членам семьи, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы;
ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
ежемесячной денежной компенсации на питание детям инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы и участников ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, расходов по перевозке имущества железнодорожным, водным, автомобильным и авиационным транспортом гражданам, переселенным из зоны отчуждения, зоны отселения, зоны проживания с правом на отселение;
пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
- назначает денежные компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиоактивному облучению в результате ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившим суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр), в соответствии с Федеральным законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" и осуществляет выплаты;
- назначает денежные компенсации в соответствии с Федеральным законом "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" и осуществляет выплаты, в том числе:
ежемесячной денежной компенсации гражданам, проживавшим в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившим накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);
ежемесячной денежной компенсации гражданам, проживавшим в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившим накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр);
- назначает ежемесячную денежную компенсацию в возмещение вреда, причиненного здоровью, военнослужащему или гражданину, призванному на военные сборы, в период прохождения военной службы (военных сборов) либо после увольнения с военной службы (отчисления с военных сборов или окончания военных сборов) при установлении инвалидности вследствие военной травмы и членам их семей в случае их гибели (смерти) и формирует соответствующие реестры на выплату;
- оплачивает дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
- назначает и производит выплату ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы и повлекшего утрату трудоспособности, независимо от степени утраты трудоспособности (без установления инвалидности);
- предоставляет ежегодную денежную выплату отдельным категориям граждан, подвергшимся воздействию радиации вследствие радиационных катастроф и ядерных испытаний;
- назначает ежемесячное пособие детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях) в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2010 года № 481 "О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)", и готовит соответствующие списки для выплаты;
- предоставляет единовременную денежную выплату женщинам, награжденным медалью "Материнская слава";
- назначает пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2008 года № 1051 "О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации" и готовит соответствующие списки для выплаты;
- назначает ежемесячные компенсационные выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 4 августа 2006 года № 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" и готовит соответствующие списки для выплаты;
- предоставляет единовременное подъемное пособие участнику Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом (далее - Государственная программа), и членам его семьи, прибывшим в Омскую область, компенсацию расходов по договору найма (поднайма) жилого помещения участнику Государственной программы, прибывшему в Омскую область;
- осуществляет предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- предоставляет меры социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также услуг по вывозу бытовых и других отходов;
- осуществляет прием документов от граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран Омской области", принимает решение о присвоении звания "Ветеран Омской области" и осуществляет выдачу соответствующего удостоверения;
- осуществляет прием документов от лиц, проживающих на территории Омской области, которым по состоянию на 9 мая 1945 года не исполнилось 18 лет и родители (один из родителей) которых в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года погибли (пропали без вести), умерли в указанный период вследствие ранения, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий (далее - сироты войны), принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверений сиротам войны и осуществляет выдачу соответствующих удостоверений;
- осуществляет прием документов и заявлений на выдачу и продление электронных транспортных карт от граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, установленные областным законодательством, с последующей выдачей и продлением электронных транспортных карт;
- осуществляет прием документов на регистрацию многодетных семей, имеющих право на меры социальной поддержки, установленные областным законодательством, осуществляет регистрацию многодетных семей, выдачу и (или) замену удостоверений многодетной семьи;
- осуществляет прием документов для получения сертификатов на областной материнский (семейный) капитал и принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) сертификатов на областной материнский (семейный) капитал и осуществляет выдачу сертификатов на областной материнский (семейный) капитал;
- сохраняет средний заработок на период обучения новым профессиям и трудоустройства гражданам, эвакуированным и переселенным (переселяемым), а также выехавшим в добровольном порядке на новое место жительства с территории отдельных зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
1
2
Здание
1) учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;
2) здание (помещение) учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование учреждения, а также информацию о режиме его работы;
3) вход в здание (помещение) учреждения и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений";
4) в учреждении организуется не менее одного канала связи, защищенного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере защиты информации;
5) в учреждении организуется бесплатный туалет для потребителей
Состав помещений
В учреждении имеются следующие помещения:
1) сектор информирования и ожидания (площадь определяется из расчета не менее 10 кв.м на 1 окно);
2) сектор приема потребителей (предусматривается не менее одного окна на каждые 5 тысяч жителей, проживающих в муниципальном образовании Омской области, в котором располагается учреждение, но не менее 5 окон на одно учреждение);
3) кабинеты;
4) бытовые и служебные помещения
Прилегающая территория
На территории, прилегающей к учреждению, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта потребителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов
Предметы и оборудование
1) рабочее место работника учреждения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами;
2) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ потребителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в учреждении;
3) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов;
4) копировальная техника (не менее 1 единицы на специалиста группы приема);
5) не менее 1 единицы автотранспорта;
6) электронная система управления очередью;
7) аудио- и видеотехника (не менее 1 единицы)

7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
1
2
Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение
Учреждение действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом учреждения
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности
Учреждение оборудовано:
1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;
2) первичными средствами пожаротушения.
Заключены договоры на обслуживание АПС.
Организована учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения.
Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
1
2
Территориальная доступность
Здание (помещение) учреждения располагается в шаговой доступности - не более 10 минут от остановок общественного транспорта. При необходимости дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания (помещения) оборудуется указателями
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги
В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг
Режим работы учреждения по приему потребителей
1) прием потребителей в учреждении осуществляется в соответствии с утвержденным графиком работы (кроме праздничных дней);
2) обращение потребителей в учреждение осуществляется также по предварительной записи (посредством телефонной связи, обращения через официальный сайт учреждения в сети Интернет (http://мфц-омск.рф/ru/, электронной почты) (далее - Интернет-сайт)
Условия для ожидания в очереди для подачи документов и получения результата
1) сектор информирования и ожидания оборудуется стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками) и столами (стойками) для оформления документов (включает в себя информационные стенды или иные источники информирования, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных услуг);
2) сектор приема потребителей предусматривает не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования потребителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации
Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
1) помещения учреждения, предназначенные для работы с потребителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения учреждения на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов;
2) здание и территория учреждения оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.);
3) расширены дверные проемы и убраны пороги при входе в здание учреждения;
4) туалет, предназначенный для инвалидов

9. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
1
2
Организация выезда к потребителям по месту проживания
По запросу потребителей учреждение обеспечивает выезд работника учреждения к потребителям для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления государственных и муниципальных услуг
Информирование потребителей о предоставлении государственной и муниципальной услуги
Информирование потребителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг осуществляется сотрудниками учреждения при личном обращении потребителей, посредством телефонной связи, электронной почты, письменных ответов на обращения потребителей, а также с использованием Интернет-сайта учреждения, средств массовой информации, изданий информационных материалов (буклеты, брошюры, стенды и др.)
Организация работы в сельских поселениях
Предоставление государственных и муниципальных услуг организовано также в сельских (городских) поселениях муниципальных районов Омской области
Прием государственной пошлины
Возможность приема от граждан денежных средств в счет уплаты государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг, реализована через платежные терминалы, установленные в учреждении

10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата
Штат учреждения укомплектован специалистами, соответствующими занимаемой должности по уровню образования и стажу работы, не менее чем на 80 процентов

11. Требования к информационному обеспечению потребителей:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
1
2
Информация у входа в учреждение
Здание учреждения оборудовано специальной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование, информацию о режиме работы учреждения. Информационные таблички размещаются рядом со входом в помещение учреждения, в месте, удобном для визуального ознакомления потребителей с размещенной на них информацией. Вход в учреждение оборудован осветительными приборами, которые позволяют в течение рабочего времени учреждения ознакомиться со сведениями, содержащимися в информационной табличке
Информация в помещениях учреждения
В помещениях учреждения, в удобном для обозрения потребителями месте, располагаются информационные стенды, иные источники информирования, содержащие информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
1) сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресах интернет-сайтов Министерства, электронной почты Министерства, его территориальных органов;
2) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
3) краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
4) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его территориальных органов, а также специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов при предоставлении государственной услуги
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Учреждение обеспечивает размещение на Интернет-сайте следующей информации:
1) информация об учреждении (адрес, фамилия, отчество руководителя, график работы, площадь, количество окон);
2) перечень государственных и муниципальных услуг;
3) сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
4) размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых потребителями при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
5) информация о дополнительных (сопутствующих) услугах, оказываемых учреждением при предоставлении государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
6) порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги;
7) информация об ответственности должностных лиц, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
8) информация о порядке возмещения вреда, причиненного потребителю в результате ненадлежащего исполнения (неисполнения) учреждением или его работниками обязанностей;
9) графическое изображение карты Омской области с указанием расположения учреждений;
10) реестр заключенных соглашений о взаимодействии;
11) иные сведения

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги:

Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения потребителей
В Министерстве труда и социального развития Омской области и учреждении организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей и подготовка ответов на них
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте
Опросы потребителей
В учреждении проводятся опросы потребителей в целях выявления их мнения относительно качества, комфортности и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг

13. Требования, установленные пунктами 6 - 12 настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.

_______________





Приложение № 11
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 10 сентября 2013 г. № 125-п

Перечень
отдельных государственных учреждений Омской
области, находящихся в ведении Министерства труда и
социального развития Омской области, предоставляющих
государственные услуги
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития
Омской области от 10.06.2014 № 90-п, от 21.07.2015 № 108-п,
от 05.11.2015 № 150-п)

N
п/п
Наименование государственной услуги
Наименование государственных учреждений Омской области
1
2
3
1
Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания
1) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Куйбышевский дом-интернат для престарелых и инвалидов";
2) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Омский психоневрологический интернат";
3) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Драгунский психоневрологический интернат";
4) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Нежинский геронтологический центр";
5) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Андреевский психоневрологический интернат";
6) бюджетное стационарное учреждение


социального обслуживания Омской области "Атакский психоневрологический интернат";
7) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Большекулачинский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов";
8) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Екатерининский дом-интернат для престарелых и инвалидов им. В.П. Ярушкина";
9) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Крутинский психоневрологический интернат";
10) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Марьяновский психоневрологический интернат";


11) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Пушкинский психоневрологический интернат";
12) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Таврический дом-интернат для престарелых и инвалидов";
13) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Такмыкский психоневрологический интернат";
14) автономное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Тарский психоневрологический интернат";
15) бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Омской области "Кировский детский дом-интернат для умственно отсталых детей"
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 10.06.2014 № 90-п, от 21.07.2015 № 108-п)
2
Предоставление социального обслуживания в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних
1) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Гармония";
2) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Забота" города Омска";
3) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Солнышко" Тюкалинского района";
4) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Большереченского района";
5) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Одесского района";
6) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Таврического района";
7) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Тарского района";
8) казенное учреждение Омской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Знаменского района Омской области"
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
3
Предоставление социального обслуживания в центре социальной помощи семье и детям
Бюджетное учреждение Омской области "Центр социальной помощи семье и детям"
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 № 108-п)
4
Предоставление социального обслуживания в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями
Бюджетное учреждение Омской области "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями"
5
Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации несовершеннолетних
Бюджетное учреждение Омской области "Центр социальной адаптации несовершеннолетних "Надежда" города Омска"
6
Предоставление социального обслуживания в комплексных центрах социального обслуживания населения
1) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Вдохновение" Октябрьского административного округа";
2) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Любава" Советского административного округа";
3) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Пенаты" Центрального административного округа";
4) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Родник" Ленинского административного округа";
5) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Рябинушка" Центрального административного округа";


6) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Сударушка" Кировского административного округа";
7) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Азовского немецкого национального района";
8) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Большереченского района";
9) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Большеуковского района";
10) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Горьковского района";
11) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Знаменского района";


12) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Исилькульского района";
13) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Калачинского района";
14) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Колосовского района";
15) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Кормиловского района";
16) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Крутинского района";
17) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Любинского района";
18) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Марьяновского района";


19) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Москаленского района";
20) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Муромцевского района";
21) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Называевского района";
22) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Нижнеомского района";
23) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Нововаршавского района";
24) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Одесского района";
25) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Оконешниковского района";


26) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Омского района";
27) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Павлоградского района";
28) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Полтавского района";
29) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Бережок" Саргатского района";
30) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Русско-Полянского района";
31) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Таврического района";
32) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Надежда" Тарского района";
33) бюджетное учреждение Омской


области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тевризского района";
34) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Ивушка" Тюкалинского района";
35) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Усть-Ишимского района";
36) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Шербакульского района";
37) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Седельниковского района";
38) бюджетное учреждение Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Черлакского района"
7
Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации
Бюджетное учреждение Омской области "Центр социальной адаптации"
8
Предоставление психолого-профориентационной помощи и дополнительного профессионального образования в центре профессиональной ориентации и психологической поддержки населения
Бюджетное образовательное учреждение Омской области дополнительного профессионального образования "Центр профессиональной ориентации и психологической поддержки населения"
9
Предоставление услуг в области социально-трудовых отношений и улучшения условий и охраны труда в центре охраны труда
Автономное учреждение Омской области "Центр охраны труда"
10
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
1) бюджетное учреждение Омской области (далее - БУ) "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Азовского немецкого национального района Омской области";
2) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Большеуковского района Омской области";
3) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Горьковского района Омской области";
4) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Знаменского района Омской области";
5) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Исилькульского района Омской области";
6) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калачинского района Омской области";
7) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кормиловского района Омской области";
8) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Любинского района Омской области";
9) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Марьяновского района Омской области";
10) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Муромцевского района Омской области";
11) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Называевского района Омской области";
12) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Нижнеомского района Омской области";


13) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Нововаршавского района Омской области";
14) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Павлоградского района Омской области";
15) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Саргатского района Омской области";
16) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Таврического района Омской области";
17) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тарского района Омской области";
18) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тюкалинского района Омской области";
19) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Усть-Ишимского района Омской области";
20) БУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
(п. 10 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 05.11.2015 № 150-п)


------------------------------------------------------------------